Blockchain is de nieuwe richting voor informatieprofessionals

Blockchain is een interessante technologie voor informatieprofessionals. Deze technologie maakt het namelijk mogelijk om de integriteit, bescherming, duurzame toegankelijkheid en vrije uitwisseling van informatie te garanderen.

En dat is hard nodig in een tijd waarin nepnieuws, hacks, aantasting van netneutraliteit en schending van de privacy aan de orde van de dag zijn. Na 10 jaar experimenteren zijn de mogelijkheden van Blockchain nog niet volledig uitgekristalliseerd, maar de eerste interessante toepassingen krijgen steeds meer voet aan de grond.

Blockchain

Continue reading

De beleving van de medewerker is het hart van de digitale werkomgeving

De digitale werkomgeving is geen technologisch platform. Technologie draagt weliswaar bij aan de realisatie, maar de beleving van de medewerker bepalen de visie en de strategie.

Intranet-expert James Robertson pleit voor een digitale werkomgeving die eenvoudig, productief en bruikbaar is. Alles werkt naadloos met elkaar, ongeacht de vele applicaties en toepassingen die op de digitale werkomgeving worden aangeboden.

Continue reading

Richt je op de “What’s in it for me?” in je informatiestrategie

Communiceren is informatie uitwisselen met een ander. Hoe meer je weet van je gesprekspartner hoe groter de kans op geslaagde communicatie. Dat is in een ‘digitale’ dialoog niet anders. 

Kennis van je doelgroep en van de motivatie van je doelgroep is daarmee essentieel om van je informatiestrategie een succes te maken. Veel informatieprofessionals en organisaties hebben flink moeite om hun doelgroepen te vinden en durven ook nauwelijks het gesprek aan te gaan. En dat is jammer, want het is niet alleen nuttig om naar je doelgroepen te luisteren maar ook erg leuk.

Motivatie

Continue reading

Maak de (digitale) medewerkersbeleving even belangrijk als de klantbeleving

De manier waarop medewerkers hun werk beleven beïnvloedt niet alleen hun eigen betrokkenheid bij de organisatie maar ook de klantbeleving en daarmee het succes van een organisatie. Dit is de reden dat steeds meer organisaties actief werken aan de ‘medewerkersbeleving’.

Het bieden van een naadloze, consistente en gepersonsonaliseerde ervaring aan medewerkers zou daarom het uitgangspunt moeten zijn van elke digitale werkomgeving.  Medewerkers verwachten op het werk namelijk dezelfde ervaring als die zij ‘thuis’ hebben als consument.

beleving.jpg

Continue reading

Te rooskleurige blik van management op digitale cultuur frustreert medewerkers én digitale transformatie

Dat een organisatie bezig is met een digitale transformatie, wil niet zeggen dat iedereen dezelfde ideeën heeft. Met name managers hebben vaak een andere voorstelling van zaken dan hun medewerkers. Dit verschil in perceptie staat het bereiken van het uiteindelijke transformatiedoel in de weg. 

Dat blijkt het CapGemini-onderzoek The Digital Culture Challenge: Closing the Employee-Leadership Gap onder 1.700 respondenten uit 340 organisaties uit 8 landen. Het onderzoek laat de culturele kloof zien tussen het leiderschap en hun werknemers. Zo’n 40 procent van de topmanagers gelooft dat hun bedrijf een digitale cultuur kent, terwijl slechts 27 procent van de werknemers het daarmee eens is. In Nederland is die verhouding zelfs 27 procent versus 0 procent.

CapGemini 2017 transformation gap
CapGemini 2017 • http://ebooks.capgemini-consulting.com/infographics/DTI_DigitalCulture_Infographic.pdf

Continue reading

Facebook’s ambitieuze 10-jarig masterplan

Vorig jaar onthulde Facebook-oprichter Mark Zuckenburg zijn 10-jaren plan dat moet leiden tot de ultieme verbinding tussen mensen op globaal niveau. Futurism plaatste de belangrijkste elementen van die visie in een infographic.

Die verbinding moet overigens wel via Facebook en een ecosysteem van eigen apps en technologieën plaatsvinden.

Facebook 10 year plan 2017.png

Continue reading

Schijn bedriegt bij de Forrester Wave ECM Q2, 2017

Analistenbureau Forrester publiceerde twee nieuwe ‘Waves’ voor ECM-systemen. Het verrassende aan beide Waves is niet zozeer de lijst aan ‘usual suspects’ maar het feit dat Forrester zich steeds meer door marketingpraatjes van leveranciers laat verleiden en de grip op de realiteit lijkt te verliezen.

Sinds 2015 verdeelt Forrester de markt voor enterprise content management (ECM) in ‘business content services’ en ‘transactional content services’. Maar wie de twee Waves naast elkaar legt, ziet veel tools in beide grafieken terugkomen. En ook komen zo’n beetje dezelfde ‘leiders’ weer terug.

2017 Forrester ECM Wave

Continue reading

Real Story Group: Overzicht tools voor ‘Employee experience’

Adviesbureau Real Story Group deed een dappere poging om een overzicht te maken van alle tools die medewerkers helpen in een digitale werkomgeving.

De Employee Experience Technology Map – kortweg ‘EmpEx 200’ – toont 135 leveranciers met 200 tools.

Real Story Group Employee Experience Technology 2017

Continue reading

Bereid je voor op de nieuwe privacy-wetgeving EU (GDPR)

25 mei 2018 gaat de nieuwe privacy-wetgeving van de EU van kracht, de General Data Protection Regulation (GDPR). Elke organisatie die persoonlijke informatie beheert van mensen die in de EU wonen, moet flink wat aanpassingen doen.

De GDPR wil de privacy-wetgeving in Europa harmoniseren en de Europese burgers meer rechten en bescherming bieden. Het doel is ook om de manier waarop organisaties data-privacy benaderen rigoureus te veranderen. Organisaties die na 25 mei niet aan de nieuwe wet voldoen, riskeren een forse boete.

GDPR EU.jpg

Continue reading

Luister naar de pijn van het management in je informatiestrategie

De klacht van veel informatie- en contentprofessionals is dat zij niet worden gehoord door het management. Maar luisteren die professionals zelf wel naar het management? 

Een informatiestrategie kan in mijn ogen alleen succesvol zijn als het helpt om de pijn op te lossen die wordt gevoeld door het management. En je komt er alleen achter wat die pijn is, als je daar om vraagt. Dus door het gesprek aan te gaan met managers.

Pijn

Continue reading