Nieuwe regels privacybescherming voor informatieprofessionals – deel 2

privacybescherming

Op 25 mei gaat de Europese wet privacybescherming (GDPR of AVG) van kracht. Deze nieuwe privacywetgeving raakt een fikse hoeveelheid informatie in bijna elke organisatie die communiceert met een ingezetene binnen de EU.

De nieuwe EU wetgeving raakt het hart van informatiemanagement. En daar kom jij in beeld als informatieprofessional. Om je rol en werkwijze te helpen bepalen, beschrijf ik in twee artikelen hoe je optimaal met de consequenties en kansen (!) van de nieuwe privacywetgeving kunt omgaan aan de hand van de levenscyclus van informatie.

Continue reading

Nieuwe regels privacybescherming voor informatieprofessionals – deel 1

privacybescherming

Op 25 mei gaat de Europese wet privacybescherming (GDPR of AVG) van kracht. Burgers krijgen meer zeggenschap over hun eigen persoonlijke data en dat is een goede ontwikkeling. Maar om die wet na te leven moet er wel het een en ander worden geregeld in de meeste organisaties.

Deze nieuwe privacywetgeving raakt een fikse hoeveelheid informatie in bijna elke organisatie die communiceert met een ingezetene binnen de EU. Wel beschouwd is dit een onderdeel van informatiemanagement. En daar kom jij in beeld als informatieprofessional.

Continue reading

BPM als rots in de branding van elke digitale transformatie

BPM levenscyclus

Veel organisaties zijn bezig met een digitale transformatie of overwegen ermee aan de slag te gaan. Vaak zijn die transformatie technologiegedreven, waarbij het idee is dat de tool wel voor de optimalisatie zorgt.

Maar niets is minder waar: de basis van elke digitale transformatie is het proces met de klant, de medewerker, met de partners en de leveranciers. Een wirwar van processen, activiteiten en handmatige en geautomatiseerde taken die een digitale transformatie de nek om kan draaien.

Continue reading

Zaakjes op orde in GDPR: informatiegovernance

Information governnace - fridge

Op 25 mei moeten alle organisaties voldoen aan de nieuwe wet privacybescherming. Hier ligt een rol voor informatiegovernance en dat is minder ingewikkeld dan je denkt. 

Die nieuwe wet, GDPR of AVG in het Nederlands, dwingt af dat er duidelijkheid en transparantie is over alle privacygevoelige informatie. Voor elke organisatie die de informatiegovernance op orde heeft, is dat een ‘no-brainer’. Maar wie nog niet zo ver is, kan wellicht ideeën opdoen met deze ‘koelkast’video.

Continue reading

6 manieren om een betere digitale beleving voor je medewerker te creëren

Digital employee experience

Organisaties verliezen veel tijd, energie en kosten aan medewerkers die last hebben van de inefficiënte en stroperige manier van werken. Nog erger misschien: de talenten van medewerkers worden daardoor niet of verkeerd ingezet. Steeds meer organisaties komen erachter dat de beleving van de medewerkers (‘employee experience’) beter moet.

Het idee is dat zonder optimale ‘employee experience’ er nooit een goede ‘customer experience’ kan zijn. In de video van Bython Media krijg je 6 manieren voorgeschoteld om de digitale beleving voor de medewerkers in jouw organisatie te verbeteren.

Continue reading

De weg naar GDPR (AVG) privacybescherming

GDPR Are you Ready?

25 mei 2018 is de dag dat organisaties worden gehouden aan de naleving van de nieuwe Europese wet op privacybescherming: de GDPR (of AVG in Nederland in België). Nog lang niet elke organisatie is daar klaar voor. 

Het vergt heel wat voorbereiding en discipline om de wet goed na te leven. Wie nog niet zo ver is en een goed beeld wil krijgen – en aan anderen wil doorgeven – wat je moet doen om ‘GDPR  compliant’ te zijn, heeft misschien iets aan een video waarin de stappen nog eens goed worden uitgelegd.

Continue reading

Daniel Susskind ontkracht 3 mythes over machines die de mens gaan vervangen

Starship Intuit

“Gaan machines mij vervangen?” Deze vraag speelt door het hoofd van veel mensen die bang zijn hun baan te verliezen aan een robot. Maar die angst is niet productief, zegt Daniel Susskind.

Daniel prikt dwars door de hype heen door drie misvattingen te benoemen waarmee we onszelf voor de gek houden als het gaat over de robotisering van de maatschappij. Hij stelt liever een ander vraag: Hoe gaan we de welvaart verdelen in een wereld met minder of misschien wel helemaal geen werk?

Continue reading

Het verschil tussen Artificial Intelligence, Machine Learning en Deep Learning

AI vs ML vs DL

De begrippen Artificial Intelligence (AI), Machine Learning (ML) en Deep Learning (DL) worden vaak door elkaar gehaald en ook niet goed begrepen. Een korte uitleg kan je helpen om de AI-hype beter te duiden. 

Deze regenachtige vakantieweek blog ik elke dag over een bruikbare of opvallende video die relevant is voor informatieprofessionals. Vandaag een video over het verschil tussen AI, ML en DL.

Continue reading

Vuurwerk! Customer Obsession Masterclass met Gerry McGovern

Gerry McGovern verzorgt op 13 juni 2018 een Masterclass over klantobsessie. Op zijn kenmerkende en onnavolgbare wijze neemt hij je mee op reis naar een hele nieuwe manier van klantdenken. Of zoals Gerry het noemt: Customer Obsession.

Deze masterclass helpt je om geobsedeerd te raken door je klanten en  niet door je concurrenten. Je leert om je meer nederig, wendbaar en eenvoudig op te stellen en daardoor net zo succesvol te zijn als Amazon, Google, Facebook en Slack.

Continue reading