Blockchain is de nieuwe richting voor informatieprofessionals

Blockchain is een interessante technologie voor informatieprofessionals. Deze technologie maakt het namelijk mogelijk om de integriteit, bescherming, duurzame toegankelijkheid en vrije uitwisseling van informatie te garanderen.

En dat is hard nodig in een tijd waarin nepnieuws, hacks, aantasting van netneutraliteit en schending van de privacy aan de orde van de dag zijn. Na 10 jaar experimenteren zijn de mogelijkheden van Blockchain nog niet volledig uitgekristalliseerd, maar de eerste interessante toepassingen krijgen steeds meer voet aan de grond.

Blockchain

Continue reading

De beleving van de medewerker is het hart van de digitale werkomgeving

De digitale werkomgeving is geen technologisch platform. Technologie draagt weliswaar bij aan de realisatie, maar de beleving van de medewerker bepalen de visie en de strategie.

Intranet-expert James Robertson pleit voor een digitale werkomgeving die eenvoudig, productief en bruikbaar is. Alles werkt naadloos met elkaar, ongeacht de vele applicaties en toepassingen die op de digitale werkomgeving worden aangeboden.

Continue reading

Richt je op de “What’s in it for me?” in je informatiestrategie

Communiceren is informatie uitwisselen met een ander. Hoe meer je weet van je gesprekspartner hoe groter de kans op geslaagde communicatie. Dat is in een ‘digitale’ dialoog niet anders. 

Kennis van je doelgroep en van de motivatie van je doelgroep is daarmee essentieel om van je informatiestrategie een succes te maken. Veel informatieprofessionals en organisaties hebben flink moeite om hun doelgroepen te vinden en durven ook nauwelijks het gesprek aan te gaan. En dat is jammer, want het is niet alleen nuttig om naar je doelgroepen te luisteren maar ook erg leuk.

Motivatie

Continue reading

Maak de (digitale) medewerkersbeleving even belangrijk als de klantbeleving

De manier waarop medewerkers hun werk beleven beïnvloedt niet alleen hun eigen betrokkenheid bij de organisatie maar ook de klantbeleving en daarmee het succes van een organisatie. Dit is de reden dat steeds meer organisaties actief werken aan de ‘medewerkersbeleving’.

Het bieden van een naadloze, consistente en gepersonsonaliseerde ervaring aan medewerkers zou daarom het uitgangspunt moeten zijn van elke digitale werkomgeving.  Medewerkers verwachten op het werk namelijk dezelfde ervaring als die zij ‘thuis’ hebben als consument.

beleving.jpg

Continue reading

Schijn bedriegt bij de Forrester Wave ECM Q2, 2017

Analistenbureau Forrester publiceerde twee nieuwe ‘Waves’ voor ECM-systemen. Het verrassende aan beide Waves is niet zozeer de lijst aan ‘usual suspects’ maar het feit dat Forrester zich steeds meer door marketingpraatjes van leveranciers laat verleiden en de grip op de realiteit lijkt te verliezen.

Sinds 2015 verdeelt Forrester de markt voor enterprise content management (ECM) in ‘business content services’ en ‘transactional content services’. Maar wie de twee Waves naast elkaar legt, ziet veel tools in beide grafieken terugkomen. En ook komen zo’n beetje dezelfde ‘leiders’ weer terug.

2017 Forrester ECM Wave

Continue reading

Real Story Group: Overzicht tools voor ‘Employee experience’

Adviesbureau Real Story Group deed een dappere poging om een overzicht te maken van alle tools die medewerkers helpen in een digitale werkomgeving.

De Employee Experience Technology Map – kortweg ‘EmpEx 200’ – toont 135 leveranciers met 200 tools.

Real Story Group Employee Experience Technology 2017

Continue reading

Bereid je voor op de nieuwe privacy-wetgeving EU (GDPR)

25 mei 2018 gaat de nieuwe privacy-wetgeving van de EU van kracht, de General Data Protection Regulation (GDPR). Elke organisatie die persoonlijke informatie beheert van mensen die in de EU wonen, moet flink wat aanpassingen doen.

De GDPR wil de privacy-wetgeving in Europa harmoniseren en de Europese burgers meer rechten en bescherming bieden. Het doel is ook om de manier waarop organisaties data-privacy benaderen rigoureus te veranderen. Organisaties die na 25 mei niet aan de nieuwe wet voldoen, riskeren een forse boete.

GDPR EU.jpg

Continue reading

Luister naar de pijn van het management in je informatiestrategie

De klacht van veel informatie- en contentprofessionals is dat zij niet worden gehoord door het management. Maar luisteren die professionals zelf wel naar het management? 

Een informatiestrategie kan in mijn ogen alleen succesvol zijn als het helpt om de pijn op te lossen die wordt gevoeld door het management. En je komt er alleen achter wat die pijn is, als je daar om vraagt. Dus door het gesprek aan te gaan met managers.

Pijn

Continue reading

De drie golven van AI

AI is een fenomeen dat in de afgelopen 60 jaar drie grote ontwikkelingen heeft doorgemaakt. En evenzoveel hypes. We zitten op dit moment middenin de derde hype. Maar wat is nu het echte verhaal achter AI?

In deze video probeert John Launchbury, Director van DARPA’s Information Innovation Office, het échte verhaal achter AI te vertellen; wat het kan doen, wat het niet kan doen en waar het naartoe gaat. Dat doet hij aan de hand van de ‘drie golven’ van AI.

Continue reading

Google creëerde een AI dat bijna net zo snel kan leren als een mens

Er is veel aandacht in de media voor ‘Deep learning machines’. Deze AI-machines kunnen al video games spelen, gezichten herkennen en – als allerbelangrijkste – min of meer zelfstandig leren. Maar dat leren gaat nog 10 keer zo langzaam als bij mensen.

Maar ook die drempel lijkt geslecht nu de mensen van Google’s DeepMind een AI hebben ontwikkeld die bijna net zo snel kan leren als een mens. Het team van DeepMind leert een machine om oogziektes in een al heel vroeg stadium te herkennen. Juist de eigenschap van AI om zelfstandig op basis van eerdere ervaringen te leren, is hier doorslaggevend.