Doe mee aan de Intranet and Digital Workplace Award 2017

De inschrijving voor de jaarlijkse Intranet and Digital Workplace Award 2017 is geopend. Dit is een uitgelezen kans om je intranet of digitale werkomgeving verkiesbaar te stellen en om te leren van anderen.

Met al weer de elfde editie is deze verkiezing van de meest innovatieve intranetten en digitale werkomgevingen uitgegroeid tot een internationaal fenomeen.

Intanet Award 2016

Continue reading

5 manieren waarop dashboards waarde kunnen toevoegen aan je digitale werkomgeving

Met dashboards is het mogelijk om een grote hoeveelheid data, afkomstig uit verschillende bronnen, op één plek te presenteren. Die plek kan de digitale werkomgeving zijn.

Met de toegenomen nadruk op consistente user experience (UX) zijn dashboards extra aantrekkelijk. Daarnaast hebben dashboards ook de mogelijkheid om een belangrijke rol te spelen in betere besluitvorming op basis van data.

3b961cd

Continue reading

De 10 beste intranetten van 2017

Intranetten worden in steeds snellere cycli ontwikkeld, dankzij meer steun vanuit het management en meer iteratieve ontwikkelmethodieken.

Dat blijkt uit het jaarlijkse intranetonderzoek van de Nielsen Norman Group, waarin tien intranetten als beste zijn gekozen. Gemiddeld had men slechts 1,4 jaar nodig om een nieuw intranet te creëren. De winnende intranetten komen uit verschillende industriegebieden en zijn gebouwd op een combinatie van interne voorzieningen en externe hulp.

top 10

Continue reading

Opnieuw Nederlandse winnaars Intranet and Digital Workplace Award 2016

De winnaars van de 10e editie van de Intranet and Digital Workplace Award zijn bekend gemaakt. Met de Nederlandse Anthony Veder Group als Platinum winnaar en Philips en Vanboeijen als Silver winnaars.

De Intranet and Digital Workplace Awards worden toegekend aan intranetten of digitale werkomgevingen die echte waarde toevoegen aan de organisatie. Het achter deze internationale erkenning is dat ook andere organisaties kunnen leren van deze succesvolle voorbeelden.

StepTwo 2016 intranet award

Continue reading

De inschrijving voor de 2015 Intranet Innovation Awards gaat nu van start

De inschrijving voor de Intranet Innovation Awards 2015 is geopend.

Dit is al de negende editie van dit wereldwijde initiatief van het Australische adviesbureau StepTwo – van intranet-goeroe James Robertson- om te leren van elkaars intranetinnovaties.

IIA Jury

 Vijf categorieën

Er zijn vijf categorieën waarvoor je in kunt schrijven:

  1. Core intranet functionality.
  2. Social, collaboration and communication.
  3. Business and frontline.
  4. Enterprise mobility.
  5. Intranet rework.

Lees meer over de 2015 Intranet Innovation Awards

Het mooie van dit initiatief is dat niet het hele intranet wordt beoordeeld, maar specifieke innovaties waar we allemaal iets van kunnen leren. Die innovatie moet in een van de vijf categorieën vallen.

Benelux, meld je aan!

Vorig jaar won het Nederlandse Accolade en eerder won Pleio. We hopen natuurlijk dat er ook dit jaar weer veel kandidaten uit de Benelux zijn en dat ‘we’ weer in de prijzen vallen.

Meld je intranet aan (vóór 5 juni 2015)

 

Nielsen: 10 beste intranetten van 2015

Accolade intranet

Het team van usability-goeroe Jakob Nielsen beoordeelde dit jaar weer een aantal intranetten en kwam met een top 10 lijst van voorbeelden waar we allemaal iets van kunnen leren.

Nielsen ziet dat intranetteams gestaag groeien, efficiënter werken en sneller resultaten bereiken. Dit resultaat in innovatievere intranet-toepassingen. Als trends zien zij op intranetten dat er op intranetten steeds vaker gebruik wordt gemaakt van responsive ontwerp, zoekfilters, ‘flat’ design en megamenu’s.

Accolade intranet

10 beste intranetten

De 10 intranet winnaars van 2015 zijn:

  • Accolade (Netherland), een woningcorporatie die met het intranet ‘Pluk’ ook al de Intranet Innovation Gold Award 2014 won
  • Adobe (VS), een digitale marketing en media leverancier
  • ConocoPhillips (VS), een energiebedrijf
  • Klick Health (Canada), een digitale zorginstelling
  • Saudi Food & Drug Authority (Saudi Arabië), een overheidsorganisatie
  • Sprint (VS), een telecomprovider
  • TAURON Polska Energia (Polen), een elektriciteitsmaatschappij
  • The Foschini Group (Zuid-Afrika), een retailketen
  • UniCredit S.p.A. (Italië), een commerciële bank
  • Verizon Communications (United States), een telecomprovider

De meeste van deze winnaars hebben een volwaardige intranet-applicatie gebouwd die in dienst staat van de hele organisatie of diverse rollen in de organisatie.

De ontwikkeltijd van intranet wordt korter en korter

Nielsen ziet dat intranetteams sneller en efficiënter werken. Er wordt meer iteratief gewerkt aan verbeteringen dan aan ‘big bang’ lanceringen van een nieuw intranet. average-years-spent-creating-intranets

Deze figuur toont het gemiddeld aantal jaren dat de winnaar besteedde aan intranetontwikkeling in de periode 2001 tot 2015. In 2001 besteedde men nog gemiddeld 38,3 maanden aan hun winnend intranet. Dit jaar was dat gemiddeld nog minder dan de helft: 17,3 maanden.

Verander niet te veel

Nielsen steekt niet meteen de loftrompet uit over ‘agile’ ontwerp. Het gaat vaak genoeg mis met iteratieve projecten waarbij de gebruiker elke dag weer kan worden verrast met een compleet nieuwe interface. Dat is vooral lastig en zelfs frustrerend bij een intranet dat je dagelijks gebruikt om je werk te kunnen doen. Nielsen raadt dan ook aan om de toptaken, globale navigatie en belangrijkste content zo vroeg mogelijk te publiceren en niet steeds te veranderen.

2015 IntranetDesign

Het rapport ‘2015 Intranet Design Annual’ is te koop vanaf $ 248,-. Het document bestaat uit 380 pagina’s en bevat 149 schermafbeeldingen. Die  149 schermafbeeldingen worden nu ook digitaal meegeleverd. Dat is natuurlijk erg handig voor presentaties.

Elke winnaar wordt uitgebreid beschreven, evenals de trends die het Nielsen-team vond.

Lees het artikel van Nielsen

Accolade's intranet 'Pluk' wint Gold Intranet Innovation Award

De winnaars van de Intranet Innovation Awards 2014 zijn bekend. Woningcorporatie Accolade heeft de Gold Award gewonnen met haar sociale intranet.

Accolade heeft volgens de jury van de Intranet Innovation Award haar klantenservice weten te verbeteren dankzij het nieuwe intranet. Het rapport zegt over het intranet van Accolade: “Social housing office Accolade has used its new social intranet to drive efficiency and improve services to its customers. Pluk supports frontline employees in dealing with customer queries, reducing time and increasing accuracy.”

Accolade intranet

CRM-integratie

Dankzij een uitgebreide integratie met de centrale klantendatabase in de CRM-applicatie kunnen medewerkers alle klantgegevens, de kennisbank en andere relevante informatie direct inzien en daardoor snel klantvragen beantwoorden. Moeilijke niet direct te beantwoorden vragen worden doorgespeeld naar andere teams en experts. Deze categorie vragen worden beantwoord met behulp van een mix van social en taakmanagement. Dit nieuw sociale intranet krijgt algemene belangstelling binnen de hele organisatie. Er wordt hier echt kennis gedeeld.

Intranet Innovation Awards

iia2014_700-400x400Wij al jaren aandacht aan deze wedstrijd, die wordt georganiseerd door het Australische Step Two Designs. Het leek ons zo mooi als er meer Nederlandse inzendingen kwamen en nog mooier: als ‘we’ weer in de prijzen vielen. Dat is met Accolade weer eens gelukt, omdat de jury zag dat het intranet van Accolade haar medewerkers op een goede en innovatieve manier ondersteunt bij de uitvoering van hun werk.

Pluk

Accolade werkt sinds dit voorjaar met het nieuwe intranet onder de naam ‘Pluk’. De belangrijkste doelstellingen van Pluk zijn samenwerking, kennisdeling, het snel vinden van de juiste informatie en taakgericht werken. Efficiënter werken betekent ook lagere bedrijfskosten. Het intranet draagt hier aan bij.

Accolade is als voorbeeldcase met schermafdrukken en een toelichting van de jury opgenomen in de eergisteren verschenen ‘Intranet Innovations 2014’.

Intranet als business-tool

Rein Swart, directeur-bestuurder van Accolade, vertelt met trots: “Deze award beloont ons ondernemersschap. Pluk als intern platform past in onze ambities en onze manier van werken. Daarmee ondersteunt het intranet ons om nog  betere service richting onze klanten te leveren. Zo is het intranet gekoppeld aan de software in ons klantcontactcentrum. De frontoffice en de organisatie zijn hierdoor optimaal met elkaar verbonden.”

Accolade intranet

Accolade ziet het winnen van de prestigieuze award niet als een eindstation. “Pluk is nog niet zo lang live. We investeren nu en de komende tijd nog in het gebruik van dit platform. Ook zijn we alweer volop bezig met de doorontwikkeling. We kijken steeds hoe we onze processen kunnen verbeteren. Hierdoor bedienen we onze klanten sneller en beter en besparen we kosten. Dát is waar we het voor doen”, concludeert Rein Swart.

Lees het verslag van de Intranet Innovation Award jury

Lees het persbericht van Accolade

Accolade komt spreken op het HartmanEVENT 2014

Wij zijn zeer vereerd dat Accolade op het HartmanEVENT komt uitleggen wat hun Gold Award winnende intranet allemaal voor de business betekent. Bekijk het programma.

Lezers van allesovercontentmanagement.nl krijgen € 100,- korting. Schrijf je in met de kortingscode AOCM2014!

HartmanEVENT

Nationale Politie wint Contentstrategie Award

Presentatie Nationale Politie

De nationale politie won de Contentstrategie Best Practices Award 2013 tijdens het HartmanEVENT. De jury prees de innovatieve communicatie van de politie met de burger.

Presentatie Nationale Politie

De presentatie van Ron de Milde, programmamanager Integraal Mediabeleid en Digitale Media (IMDM), was erg levendig en verrassend.

Moderne communicatie

De 120 deelnemers (van verschillende bedrijven en overheden) en de jury kenden de prijs aan de nationale politie toe, omdat de politie met de nieuwe website politie.nl laat zien hoe ze op een andere manier communiceert met de burger en daarbij beter gebruik maakt van hedendaagse mogelijkheden.

De reactie van een bezoeker: “Interessant hoe een ‘instituut’ als de politie toch in staat is om zulke moderne stappen te nemen.”

Complex project

Contentstrategie Award 2013Initiatiefnemer Erik Hartman: “De politie heeft de prijs ontvangen omdat de nationale politie een goed praktijkvoorbeeld is voor andere web-projecten. Sterke punten zijn de focus op verbinding en dienstverlening in alle online en offline activiteiten. Het is een complex project in een complexe reorganisatie, maar dankzij deze focus blijft de meerwaarde goed zichtbaar.”

Een bezoeker vatte het zo samen: “Mooi hoe alles met elkaar praat en één doel dient.”

Hoge waardering

Ron de Milde

De presentatie was duidelijk zeer goed voorbereid en presentator Ron de Milde wist zijn enthousiasme goed over te brengen op het publiek.

Na afloop werd Ron nog omringd door een groepje mensen dat nóg meer wilde weten. Ron kreeg een hoge waardering van het publiek met gemiddeld een 8,5. Ook de jury was lovend en gaf het zeer hoge rapportcijfer 9. Daarmee stak deze best practice flink uit boven de ex aequo nummers 2 Fontys Hogescholen en Rijksmuseum die ook goede presentaties gaven, maar in de politie toch een te geduchte tegenstander vonden.

Best Practice Award

Contentstrategie Award 2013De Contentstrategie Best Practice Award werd uitgereikt tijdens de zesde editie van het HartmanEVENT dat plaatsvond op 10 oktober in Grand Hotel Karel V te Utrecht. Winnaars in de vorige HartmanEVENT-edities waren Windesheim en Schiphol.

Meld je intranet aan bij Jakob Nielsen

NNGroup Reports

De Nielsen Norman Group publiceert eind van dit jaar de tweede editie van het Intranet Information Architecture (IA) Rapport. Meld je intranet aan en maak kans op een gratis rapport en gratis deelname aan de Usability Week.

NNGroup Reports

De mensen van de Nielsen Norman Group – de organisatie van usability-goeroes Jakob Nielsen en Don Norman – willen graag weten hoe jij de organisatie op het intranet hebt georganiseerd. Onder informatie-architectuur verstaan zij met name de navigatie en de structuur van het intranet.

Meld je intranet aan

De aanmelding bestaat uit drie onderdelen: een beschrijving van je organisatie, een overzicht van de navigatistructuur van het intranet en enkele schermafbeeldingen. Na aanmelding ontvang je binnen twee werkdagen bericht. In september hoor je of je bent geselecteerd voor publicatie in het intranet rapport.

Deadline

Je inzending moet uiterlijk 13 september 2013 worden aangeleverd.

Bekijk de ‘Call for Participation’

HartmanTRAINING: Leren hoe je een effectieve intranetstrategie opzet?

Volg onze training Sociaal intranet op 16 september 2013 van 9:30 – 17:00 in Utrecht.

Schrijf je in!

Erik-Hartman-Communicatie-Trainingen-2

Intranet Innovation Awards 2013

Intranet Innvation Award

De inschrijving voor de Intranet Innovation Awards 2013 is geopend! De uitgelezen kans om jullie geslaagde idee of project onder de aandacht te brengen. Winnende teams staan in de belangstelling, krijgen een glazen trofee en – daar doe je het toch vooral voor – meer waardering binnen hun organisatie. Tot 31 mei kun je je team inschrijven.

James Robertson van Step Two Designs licht de verkiezing toe:

Je team is nog slechts vijf stappen verwijderd van een Intranet Innovation Award:

1. Bedenk met welk idee of project je wilt inschrijven
Misschien weet je meteen al met welk onderwerp jouw team in de spotlight moet staan. Of wellicht moet je er iets langer over nadenken. Inspiratie of voorbeelden nodig? Neem een kijkje bij de eerdere winnaars.

2. Download het inschrijfformulier en vul in wat jullie gedaan hebben
Omschrijf je project en kies een categorie.

3. Beschrijf de voordelen van jullie project voor de organisatie
Welke positieve uitwerking heeft het project op het bedrijfsresultaat of op de manier waarop mensen werken in jullie organisatie?

4. Verzamel screenshots en andere voorbeelden
Aan de hand van screenshots en andere voorbeelden maak je duidelijk wat jullie idee of project betekent voor jullie organisatie. Vergeet de “voor- en na”-beelden niet, om de jury te laten zien wat er precies verbeterd is.

5. Verstuur je inzending
Als je alles hebt genoteerd en verzameld, kun je jullie project inzenden. Kun je niet kiezen? Stuur dan gewoon nog een project of idee in!

We hopen dit najaar ook Nederlandse en Belgische winnaars te zien. Veel succes!

Leren hoe je een effectieve intranetstrategie opzet?

Volg onze training Social intranet op 13 juni 2013 van 9:30 – 17:00 in Utrecht.

Schrijf je in!

Erik-Hartman-Communicatie-Trainingen-2