Vuurwerk! Customer Obsession Masterclass met Gerry McGovern

Gerry McGovern verzorgt op 13 juni 2018 een Masterclass over klantobsessie. Op zijn kenmerkende en onnavolgbare wijze neemt hij je mee op reis naar een hele nieuwe manier van klantdenken. Of zoals Gerry het noemt: Customer Obsession.

Deze masterclass helpt je om geobsedeerd te raken door je klanten en  niet door je concurrenten. Je leert om je meer nederig, wendbaar en eenvoudig op te stellen en daardoor net zo succesvol te zijn als Amazon, Google, Facebook en Slack.

Continue reading

Vergroot je kennis als informatieprofessional met een online training in je eigen tempo

Er is nu een online training beschikbaar voor professionals die meer kennis willen opdoen over enterprise informatiemanagement om daarmee een succesvolle digitale strategie voor hun organisatie te ontwikkelen.

Organisaties worstelen met hun digitale strategie. Zij voelen de noodzaak om de concurrentie voor te blijven en om klanten te behouden, maar hun medewerkers beschikken niet over de juiste kennis. Voor die organisaties heeft TIMAF de EIM-opleiding ontwikkeld.

Studytube - EIMp promo

Continue reading

Masterclass: Ontwerp je eigen digitale standaarden

Veel organisaties zijn al 20 jaar online actief, maar weten nog steeds niet wie echt de touwtjes in handen heeft als het gaat om hun online activiteit.

Dit gebrek aan duidelijkheid vertraagt vaak het tempo van digitale ontwikkelingen en heeft een impact op de online kwaliteit, omdat de verschillende belanghebbenden uiteenlopende en meestal niet-complementaire standpunten over hun online doelen, structuren en identiteit innemen.

In plaats daarvan vormt het opstellen van richtlijnen over digitale governance een basis om (intelligente) content te creëren en onderhouden. Bekijk Lisa Welchman’s presentatie op Intelligent Content Conference 2015:

Ontwerp je eigen digitale standaarden met Lisa Welchman op 9 okt

Tijdens een workshop van een halve dag op 9 oktober op het HartmanEVENT 2015 legt Lisa uit hoe je een kader voor je digitale governance kunt ontwerpen. Ze zal praktische stappen bieden om je digitale team te vormen en te structureren en best practices delen om een compleet pakket aan digitaal beleid en standaarden te creëren.

Ben jij een (digitale) manager belast met het beheren van de content van je organisatie of probeer jij dit idee te “verkopen” aan je leidinggevenden? Lees meer over de workshop en bespaar €100 op je inschrijving met de code ‘HARTMAN2015’!
HartmanEVENT 2015

Wat anderen zeggen over Lisa’s masterclass

“De masterclass was inspirerend, stimulerend en ontlokte veel goede ideeën. Lisa heeft vergaande kennis over het onderwerp en ze vroeg vanaf het begin naar betrokkenheid van de participanten.”

“Het was geweldig om aan het eind van de dag weg te lopen met een diepgaand inzicht in digitale governance en ook een startpunt te hebben om te beginnen met de uitrol van een strategie.”

“Een uitstekende dag … Het werd al snel duidelijk dat iedereen online met vergelijkbare uitdagingen wordt geconfronteerd en dat de governance-kaders en -oplossingen die in de masterclass werden aangeboden kunnen worden toegepast op alle organisaties, ongeacht hun aard of omvang.”