Kleine verschuivingen in weinig verrassende Gartner WCM Magic Quadrant 2017

Gartner publiceerde een nieuwe Magic Quadrant voor web content management systemen (WCMS). Dit keer zijn er een handvol verschuivingen.

Volgens Gartner zijn web content management systemen ‘mission-critical’ om succesvolle communicatie met klanten op te bouwen. Reden voor andere analisten om te spreken over Web content & experience management of iets vergelijkbaars.

Gartner WCM MQ 2017
Gartner Web Content Management Magic Quadrant 2017

Continue reading

Real Story Group: Overzicht tools voor ‘Employee experience’

Adviesbureau Real Story Group deed een dappere poging om een overzicht te maken van alle tools die medewerkers helpen in een digitale werkomgeving.

De Employee Experience Technology Map – kortweg ‘EmpEx 200’ – toont 135 leveranciers met 200 tools.

Real Story Group Employee Experience Technology 2017

Continue reading

Forrester is de weg kwijt met de WCMS Wave 2017

Analistenbureau Forrester publiceerde een verrassende Wave voor web content management systemen.

Eens in de twee jaar publiceert Forrester de WCMS (web content management systeem) Wave. De WCMS Wave van 2017 is deze keer verrassend omdat de rationale achter de keuze en de positionering van de in het rapport opgenomen systemen nogal merkwaardig is.

Forrester Wave WCM 2017
Continue reading

8 lessen voor digitale leiders

Become a Digital Leader

Analistenbureau RealStoryGroup bestaat 15 jaar. Oprichter Tony Byrne beschouwt die afgelopen 15 jaar en de komende 5 jaar en trekt hieruit acht wijze lessen voor digitale leiders.

Terugkijkend stelt Tony Byrne vast dat de markt van CMS’en nog steeds sterk versnipperd is en dat er nog steeds veel verwarring is over wat die CMS’en nu precies kunnen en in welke mate ze van elkaar verschillen. Dat beeld is de afgelopen niet veel duidelijker geworden.

Become a Digital Leader

Tony geeft acht lessen waar organisaties lering uit zouden kunnen trekken als zij een ‘digitale leider’ willen zijn.

  1. De beste oplossing past het beste bij jouw unieke omstandigheden.
  2. Digitale technologie beloont innovatie en nieuwe spelers, terwijl de ‘oude garde’ vaak worstelt om bij te blijven.
  3. Kijk voorbij de hypes die leveranciers en analisten propageren en creëer in plaats daarvan gedegen (gebruikers)scenario’s die leidend zijn voor je keuze.
  4. Digitale leiders moeten meer dan één technologie onder de knie krijgen en een architectuur ontwerpen die alles bij elkaar brengt voor een digitale werkomgeving en een digitale (marketing)strategie.
  5. Doe net zo grondig onderzoek naar de leverancier, implementatiepartner en de referenties als naar de tool zelf.
  6. Digitale winnaars bouwen continu aan winnende digitale strategieën die afdelingen bij elkaar brengen en die actieve ondersteuning van de top van de organisatie rechtvaardigen.
  7. Een succesvolle digitale strategie vindt een balans tussen aan de ene kant ‘pure’ architectuur en aan de andere kant de belangrijkste organisatiedoelstellingen.
  8. Organisaties moeten de digitale complexiteit erkennen en omarmen voor bedrijfskritiek processen en ruimte laten voor eenvoudiger tools die minder goed in de architectuur passen als deze niet direct een bedrijfskritiek proces faciliteren.

Lees het volledige artikel van Tony Byrne

OpenText koopt HP TeamSite (v/h Interwoven) voor een schijntje

OpenText buys HP

Deze week werd bekend dat OpenText enkele content management producten van HP Inc. overneemt.

OpenText, de Canadese leverancier in enterprise informatiemanagement (EIM) betaalt zo’n USD 170 miljoen, een schijntje vergeleken bij de prijs van USD 11,1 miljard die HP jaren geleden voor Autonomy betaalde waarvan Interwoven (nu HP Teamsite) deel uitmaakte. Dit bleek een luchtballon waarop HP flink moest afschrijven, wat leidde tot een reeks rechtszaken en het ontslag van CEO Leo Apotheker.

OpenText buys HP

Ook een gering bedrag vergeleken met de USD 1 miljard die onlangs werd betaald voor Sitecore.

WCM en DAM

Het pakket dat OpenText overneemt bestaat naast web content management systeem HP TeamSite onder andere ook uit HP MediaBin, een digital asset management oplossing, HP Qfiniti, een oplossing voor enterprise contact center management.

Analisten zien hier een duidelijke strategie van OpenText om de investering in een paar jaar tijd terug te verdienen in opbrengsten uit onderhoud en licenties. Maar op een gegeven moment zal OpenText waarschijnlijk het nieuws brengen dat deze ‘HP Stack’ niet langer wordt onderhouden en dat men kan overstappen naar ‘vergelijkbare’ OpenText producten.

Finally together: Interwoven en Vignette

Het Amerikaanse Interwoven was samen met het Vignette (ook uit de VS) een van de eerste web content management systemen in de wereld. De discussie was toen wie nu het eerste was. Niemand kon toen ook maar bevroeden dat deze twee rivalen ooit onder een dak zouden wonen. Dat is nu dus wel het geval.

Reacties van analisten

Analisten smullen natuurlijk van dit soort verhalen. Het is ook een aparte reis die Interwoven sinds 1999 heeft afgelegd via Autonomy en HP naar HP Inc. en uiteindelijk OpenText.

Interwoven to OpenText

Lees de reactie van Digital Clarity Group en de reactie van Scott Liewehr op TechCrunch: “Why pair it with printers? In our view at DCG, we assumed this meant they’d be selling it off as soon as they could find a buyer. It’s been pretty public knowledge that HP has had buyer’s remorse from the Interwoven acquisition for quite some time,”

Ook Tony Byrne van RealStoryGroup reageert op de overname: “The most important thing to understand, though, is that as a vendor OpenText is a financial construct in search of a technology rationale. The company follows a “roll-up” strategy: purchasing older tools for their maintenance revenue streams, streams which — while not always large — are almost always very profitable.”

TechCrunch doet ook verslag van de overname en verwijst naar de splitsing van HP afgelopen jaar en de vreemde overnames in de periode daarvoor.

En ook het officiële persbericht van OpenText over de overname

WordPress blogs voortaan extra beveiligd

Wordpress security

Automattic, eigenaar van het blogplatform WordPress, heeft de beveiliging van haar blogs verbeterd met een HTTPS-verbinding.

Deze beveiliging wordt toegepast op alle blogs die WordPress zelf host, dus via WordPress.com. De beveiliging wordt automatisch ingeschakeld.

HTTPS

De HTTPS-verbinding zorgt ervoor dat dataverkeer van websites wordt versleuteld. Dit maakt het lastiger om verkeer af te luisteren of om accounts te kapen. HTTPS staat voor: HyperText Transfer Protocol Secure. Bij gebruik van HTTPS worden de gegevens versleuteld. Dit maakt het voor een buitenstaander onmogelijk om te weten welke gegevens worden verstuurd.

WordPress is met afstand het meest gebruikte content management systeem (CMS) in de wereld. Volgens W3techs draait 26.3 procent  van alle websites in de wereld op WordPress.

Automatisch en gecertificeerd

Automattic Systems engineer Barry Abrahamsson is ervoor verantwoordelijk dat het hele proces gesmeerd verloopt, zodat beheerders zelf niets hoeven te doen. “This brings the security and performance of modern encryption to every blog and website we host. We are closing the door to unencrypted web traffic at every opportunity.”

Dit initiatief is in samenwerking met het Let’s Encrypt initiatief, dat de beveiligingscertificaten afgeeft.

Geen vertraging

Barry verzekert dat verlies van snelheid in internetverkeer dankzij SPDY and HTTP/2 geen probleem meer is. Dit was voor sommige beheerders de reden om nog even af te zien van HTTPS.

Deze extra beveiliging is sowieso goed nieuws voor beheerders, want ook Google kondigde al eerder aan dat het onbeveiligde websites minder prioriteit geeft in hun zoekresultaat.

Lees het bericht van WordPress

Real Story Group: Digital Workplace & Marketing Technology Vendor Map 2015

RSG Vendor map 2015

Analistenbureau Real Story Group heeft een nieuwe versie gemaakt van hun fameuze ‘metrokaart’. Dit jaar zijn er weer wat veranderingen te zien.

Belangrijkste conclusie van de analisten van Real Story Group is dat geen enkele leverancier alles aanbiedt, ook de zogenaamde ‘suite-leveranciers’ niet. Je zult dus goed moeten kijken wat je nodig hebt en daar de aanbieders bij moeten vinden. Deze metrokaart kan daarbij helpen.

RSG Vendor map 2015

Veel disciplines, geen marktleiders

De metrokaart toont de leveranciers op maar liefst 7 disciplines die allemaal onder de vlag ‘digital workplace’ of ‘digital marketing’ kunnen worden geplaatst:

– Web Content & Experience management
– Digital & Media Asset Management
– Enterprise Collaboration & Social Software
– Marketing Automation & Social Technology
– Enterprise Mobile Technology
– ECM & Cloud File Sharing

Er zijn leveranciers die producten voor meerdere van die disciplines aanbieden, maar volgens Real Story Group heeft geen van die leveranciers een marktaandeel groter dan 5%. Zij waarschuwen dan ook voor de claims van leveranciers die beweren ‘marktleider’ te zijn.

Vooral gekochte innovatie

Microsoft herbergt heel wat disciplines, maar houdt zich verre van digitale marketing. IBM (6 disciplines), Oracle (biedt als enige producten voor alle 7 disciplines) en Adobe (4 disciplines) bieden wel producten in digitale marketing, maar dan vooral met innovatieve producten die zij hebben gekocht en niet zelf ontwikkeld.

Dat een leverancier een discipline aanbiedt, betekent nog niet dat de producten geschikt zijn voor zowel de digitale werkomgeving als digitale marketing. Het is een groot verschil in doelgroep, technologie en use case. Kijk dus vooral naar de toepassing van de aangeboden producten. De ene leverancier is vooral gericht op digitale marketing (bijvoorbeeld Adobe) en de andere meer op de digitale werkomgeving (Microsoft).

Bekijk de Real Story Group Vendor Map 2015

Kies in 9 stappen een CMS dat helpt bij je digitale strategie

De meeste websites en intranetten worden beheerd met een contentmanagementsysteem (CMS). Als dat CMS niet meer voldoet, is het tijd om een nieuwe tool te kiezen. Maar bij zo’n selectie kan er van alles mis gaan.

Advies CMS-selectie

Samen met Jelle van Egmond schreef Erik Hartman een artikel op Frankwatching.com dat vertelt hoe je in negen stappen een CMS kiest dat wél helpt bij het bereiken van je digitale strategie.

CMS-selectieposter

Van stap 1 analyse komt je op stap 2 marktverkenning. Dan volgt de informatieaanvraag met een weging in stap 3 en 4.

In stap 5 laat je de tools demonstreren en in stap 6 test je de tools zelf in een proeftuin. Dit is hét moment om de eindgebruikers actief mee te laten wegen.

In stap 7 vraag je de offertes aan die je vervolgens weegt in stap 8.

Stap 9 is de laatste stap. Dan geef je advies aan de opdrachtgever welk CMS als beste uit de selectie kwam.

Die negen stappen vind je ook terug in een handige CMS-selectie poster.

Lees het volledige artikel op Frankwatching.com

Volg de training Selectie CMS

CMS selectieDonderdag 16 april verzorgen we de HartmanTRAINING Selectie CMS. Hierin leer je alles over het selecteren van een CMS.

Schrijf je nu in !

Forrester Wave: Web Content Management Systemen, Q1 2015

Forrester Wave WCM, Q1 2015

Onderzoeksbureau Forrester publiceerde afgelopen week de Wave voor web content management. Hierin staan tools centraal die bedrijven helpen met realiseren van een digitale klantbeleving.

Het was alweer bijna twee jaar geleden dat Forrrester de vorige versie van de WCM Wave publiceerde, dus het is des te interessanter om te zien hoe dit onderzoeksbureau nu tegen de WCM-markt aankijkt.

Forrester Wave WCM, Q1 2015

CMS is de ruggengraat

Forrester benadrukt dat een web content management systeem de ruggengraat van de digitale beleving is. En met ruim een miljard websites zijn dat een hoop belevingen.

Een CMS is volgens Forrester een winnaar als het die digitale beleving kan beheren, leveren en optimaliseren. En dat dan op zowel de ‘klassieke’ beeldschermbrowser als op mobiele apparaten. De hele klantreis moet daarbij kunnen worden geoptimaliseerd.

Online marketing en targeting

De relatie met online marketing wordt ook steeds hechter. Een aantal CMS’en heeft al een geïntegreerde marketingmodule. Maar Forrester waarschuwt wel om even bij andere klanten te checken hoe dat allemaal werkt.

Een aantal CMS’en in de Wave heeft nog meer componenten te bieden om de digitale beleving te versterken, zoals targeting, videodistributie, CRM en een medewerkersportaal. Maar die integratie is volgens Forrester niet overal even vlekkeloos.

Cloud loopt niet zo’n vaart

De WCM-markt biedt weliswaar SaaS-varianten, maar met ‘echte’ cloud tools wil het nog niet zo vlotten. Hetzelfde geldt voor apps. Bijna alle CMS’en kunnen websites prima responsive aanbieden, maar met native apps of hybride vormen is het een ander verhaal.

Zware configuratie en aanpassingen voor digitale beleving

In hun onderzoek kwamen de Forrester-analyse heel veel verschillende scenario’s tegen bij CMS-gebruikers, waarvan een groot aantal pas na flinke aanpassingen en complexe integraties werkten. Dat is echt een aandachtspunt.

10 winnaars en 1 verliezer!

Forrester heeft 10 leveranciers opgenomen in de Wave: Acquia, Adobe, Ektron, EPiServer, HP, IBM, OpenText, Oracle, SDL en Sitecore. Deze werden geselecteerd op productaanbod, marktstrategie en aanwezigheid in de markt.

Opvallend is dat Microsoft dit keer niet in de WCM Wave staat. Dat was in 2013 nog wél het geval. Wat mij betreft is de afwezigheid van MS SharePoint in de WCM Wave volledig terecht. Ook Microsoft gebruikt SharePoint niet voor zijn eigen websites, maar wel zo’n beetje alle .NET CMS’en uit de Forrester Wave. En Umbraco, Kentico en WordPress. Maar nóg vaker .NET-maatwerk.

Leaders

Adobe en Sitecore zijn de leaders van de WCM Wave. Adobe staat wat Forrester bovenaan vanwege de uitgebreide en sterk geïntegreerde digitale marketing portfolio. Sitecore biedt een sterk product en groeit hard, maar nog niet hard genoeg om Adobe te kunnen evenaren.

Strong performers

IBM en Acquia (Drupal) bewijzen volgens Forrester dat cloud-oplossingen erg interessant kunnen zijn. IBM lijkt zich met hun nieuwe CMW-versie opnieuw te hebben uitgevonden in de digitale marketing. Drupal moet zich juist flink bewijzen in marketing en e-commerce met een betere integratie.

HP, OpenText, Oracle en SDL zijn wat Forrester betreft ook Strong performers. HP heeft nog wel huiswerk te doen in mobiele apps en multichannelling. OpenText scoort sterk op content en asset management, maar schiet nog tekort in analytics. Oracle groeit niet echt en presteert minder op multisite management en multichannelling. De analisten van Forrester zijn gecharmeerd van SDL’s cloud-oplossing, maar zien een aandachtspunt bij mobiele apps.

Contenders

Ektron en EPiServer zijn de ‘contenders’, maar aangezien deze twee CMS’en samen zijn opgekocht door Accel-KKR zijn er eigenlijk maar 9 leveranciers in de Wave.

Forrester WCM Wave rapport biedt meer inzichten

Het Forrester-rapport geeft niet alleen interessante inzichten in de 10 CMS’en maar ook in de ontwikkelingen in de markt en de betekenis van een CMS. Dus het is zeker de moeite van het lezen waard.

Koop het Forrester Wave rapport ($ 2.495,-)

De Forrester WCM Wave is ook gratis te downloaden bij Acquia en bij EPiServer en bij Sitecore is in ruil voor je contactgegevens. Dus aan jou de keuze …

Real Story Group Webinar: De juiste manier om een CMS te kiezen

CMS-selectie

Er gaat veel mis in CMS-selecties. Real Story Group-oprichter en CMS-specialist Tony Byrne vertelt in zijn webinar wat je wel en wat je zeker niet moet doen bij een CMS-selectie.

CMS-selectie

Wie in 2015 aan de slag wil met een digitale strategie moet wel over de juiste tools voor web content & experience management (WCM) beschikken. Soms betekent dit dat er een nieuw content management systeem (CMS) moet worden gekozen dat de huidige tooling vervangt.

Kies verstandig

IederTony Byrneeen die een nieuw CMS overweegt, zou de webinar van Tony Byrne moeten volgen. Tony geeft een handig stappenplan waarin hij enkele best practices bespreekt. Hij gaat ook in op de valkuilen die je zeker moet vermijden.

Tony belooft ook de laatste trends in web content & experience management te bespreken en ons meer inzicht te geven in het antwoord van de verschillende CMS-leveranciers op die ontwikkelingen.

Bezoek de webinar

Het webinar is gratis en start op 7 januari om 18:00 uur.

Schrijf je in voor de gratis webinar

Hulp bij CMS-selectie

Erik Hartman Communicatie begeleidt organisaties bij het maken van de juiste keuze voor content management tools. Wij hebben een methodiek ontwikkeld die stap voor stap toewerkt naar een gefundeerde keuze.

Meer over CMS-selecties