Community managers zijn het essentiële ingrediënt van elke succesvolle samenwerking

Role Of A Community Manager

Bijna elke organisatie gebruikt collaboration tools en social tools, maar de meerwaarde van die tools is vaak teleurstellend. Hier en daar wordt nog wel wat gedeeld en uitgewisseld, maar er is bijna nooit sprake van de organisatiebrede inzet waarop was gehoopt.

Dit probleem ligt niet aan de tool zelf of aan het ontbreken van een organisatiebehoefte om kennis te delen. Wie van online samenwerking echt een succes wil maken, moet extra aandacht besteden aan ondersteuning en verandermanagement.

Continue reading

Reality check voor AI: wat is de echte waarde nu?

Terwijl chatbots, predictive analytics en intelligent search helemaal ‘hip and happening’ zijn vandaag de dag, wordt de echte waarde van AI voor organisaties zwaar overschat. 

Dat is tenminste de mening van Ben-David Ofer, Executive VP Engineering bij Jive Software. Ben-David doet daarom graag een ‘reality check’: Ja, AI is zeker begonnen met het aanpakken van ‘laaghangend fruit’ in organisaties door bepaalde taken die in het verleden (te) veel tijd kostten over te nemen. Denk aan het opschonen van e-mail postbussen, het inplannen van vergaderingen en het creëren van op data-analyse gebaseerde takenlijsten.

MI-3.0-Thumbnail-1-1

Continue reading

Online collaboration bij organisaties: hoeveel vrijheid heb je nodig?

collaboration

Samenwerken is zo oud als het leven zelf. Dat technologie mensen steeds beter helpt bij online samenwerken is een zegen, zou je denken. Maar het is niet alleen hossanah.

Collaboration is een vorm van samenwerking tussen mensen die een gezamenlijk doel willen bereiken en daarbij gebruik maken van online technologie. De trend is dat we steeds meer met elkaar delen via internet, zoals auto’s, appartementen en tuingereedschap. En wat we privé doen, willen we dan ook op het werk doen.

Problemen bij collaboration

Maar bij collaboration in organisaties ontstaan problemen die je privé niet hebt: een strijd over wie bepaalt wat er wordt gebruikt, een wildgroei aan mappen en documenten en zorgen over security en privacy om er maar een paar te noemen.

Meer strategie en governance

De oplossing voor de problemen zit hem niet in de tools. In het artikel Online collaboration bij organisaties: hoeveel vrijheid heb je nodig? op Frankwatching pleit ik voor een gerichte strategie en meer governance bij collaboration.

Kies in 9 stappen een CMS dat helpt bij je digitale strategie

De meeste websites en intranetten worden beheerd met een contentmanagementsysteem (CMS). Als dat CMS niet meer voldoet, is het tijd om een nieuwe tool te kiezen. Maar bij zo’n selectie kan er van alles mis gaan.

Advies CMS-selectie

Samen met Jelle van Egmond schreef Erik Hartman een artikel op Frankwatching.com dat vertelt hoe je in negen stappen een CMS kiest dat wél helpt bij het bereiken van je digitale strategie.

CMS-selectieposter

Van stap 1 analyse komt je op stap 2 marktverkenning. Dan volgt de informatieaanvraag met een weging in stap 3 en 4.

In stap 5 laat je de tools demonstreren en in stap 6 test je de tools zelf in een proeftuin. Dit is hét moment om de eindgebruikers actief mee te laten wegen.

In stap 7 vraag je de offertes aan die je vervolgens weegt in stap 8.

Stap 9 is de laatste stap. Dan geef je advies aan de opdrachtgever welk CMS als beste uit de selectie kwam.

Die negen stappen vind je ook terug in een handige CMS-selectie poster.

Lees het volledige artikel op Frankwatching.com

Volg de training Selectie CMS

CMS selectieDonderdag 16 april verzorgen we de HartmanTRAINING Selectie CMS. Hierin leer je alles over het selecteren van een CMS.

Schrijf je nu in !