Doelen stellen en succes meten in je digitale transformatie

Een organisatie die succesvol wil zijn, moet de waarde voor de klant centraal stellen. Maar hoe vertaal je dat in doelen en hoe meet je vervolgens het succes?

Zoiets kun je het beste van experts leren die zeer succesvol zijn in hun digitale strategie. Neem bijvoorbeeld Julie Zhuo, VP design bij Facebook. In de video Determining Succes in Design verkent zij enkele definities van succes en deelt ze een paar manieren waarop je duidelijke doelstellingen definieert.

Continue reading

Ben jij een zelflerende organisatie?

self learning

Veel organisaties zetten alles op alles om de concurrentie voor te blijven in de digitale samenleving. Zij maken een digitale transformatie door om het niveau van een voorspellende, zelflerende organisatie te worden.

Organisaties op dit hoogste digitale volwassenheidsniveau weten hoe zij data moeten inzetten om van te leren en beter geïnformeerde beslissingen te nemen. Zij passen hun business processen ‘real time’ aan op de data en weten zo hun klanten beter aan zich te binden. Ajay Khanna vice president bij Reltio beschrijft vijf kenmerken waar de meest succesvolle zelflerende organisaties aan voldoen.

Continue reading

De weg naar digitale volwassenheid loopt via technologie én cultuur

Digital maturity

Organisaties maken een verandering door om beter te kunnen voldoen aan de eisen en mogelijkheden van het digitale tijdperk waarin wij nu leven. Die ‘digitale transformatie’ gaat echter niet alleen over technologie.

Volgens een onderzoek van MIT Sloan en Deloitte is digitale transformatie een belangrijk item op de agenda van zowat elke organisatie. Maar men richt zich teveel op de technologie en te weinig op de mensen..

Continue reading