Vier tactieken om je interne communicatie effectief te maken

Communicatie-afdelingen liggen zwaar onder vuur. Vooral in interne communicatie wordt bezuinigd en zelfs zwaar gesnoeid. En dat is niet zonder reden: veel (interne) communicatie-initiatieven hebben hun waarde nooit bewezen.

Helaas, want organisaties die significant beter presteren dan hun concurrenten blijken juist hun (interne) communicatie en verandermanagement goed op orde te hebben. Er is dus nog een wereld te winnen voor interne communicatie.

communicatiestrategie

Continue reading

Maak een business case van je informatiestrategie

Elke succesvolle informatiestrategie heeft een duidelijke business case waarin is bepaald wat het probleem is en wat er moet worden verbeterd. Zo’n business case maak je samen met het management.

Een informatiestrategie is een vooropgezet plan dat vaststelt hoe informatie met een bepaalde waarde voor een publiek kan helpen om een organisatiedoel te bereiken. Door samen met het management vast te stellen wat er beter moet, krijg je én de essentiële betrokkenheid van de beslissers én een duidelijke ‘marsroute’ om mee aan de slag te gaan.

Succesfactor

Continue reading

GOV.UK: Mensen geven niets om jouw interne processen

Als je echt succesvol wilt zijn met je digitale strategie dan moet je jezelf ‘wegcijferen’ en ervan uit gaan dat niemand op jou en je interne processen zit te wachten. Mensen komen niet naar jou omdat ze dat zo leuk vinden, maar omdat ze een doel willen bereiken.

Bij de Engelse overheidswebsite GOV.UK doet men elke dag hard zijn best om digitale diensten te bieden aan burgers. Jeni Street, werkzaam bij de Digital Service Office, vertelt hoe zij succes behaalden in een recent project.

GOV.UK User focus

Continue reading

Richt je op de “What’s in it for me?” in je informatiestrategie

Communiceren is informatie uitwisselen met een ander. Hoe meer je weet van je gesprekspartner hoe groter de kans op geslaagde communicatie. Dat is in een ‘digitale’ dialoog niet anders. 

Kennis van je doelgroep en van de motivatie van je doelgroep is daarmee essentieel om van je informatiestrategie een succes te maken. Veel informatieprofessionals en organisaties hebben flink moeite om hun doelgroepen te vinden en durven ook nauwelijks het gesprek aan te gaan. En dat is jammer, want het is niet alleen nuttig om naar je doelgroepen te luisteren maar ook erg leuk.

Motivatie

Continue reading

Luister naar de pijn van het management in je informatiestrategie

De klacht van veel informatie- en contentprofessionals is dat zij niet worden gehoord door het management. Maar luisteren die professionals zelf wel naar het management? 

Een informatiestrategie kan in mijn ogen alleen succesvol zijn als het helpt om de pijn op te lossen die wordt gevoeld door het management. En je komt er alleen achter wat die pijn is, als je daar om vraagt. Dus door het gesprek aan te gaan met managers.

Pijn

Continue reading

AI: hype-revival of blijvertje?

Artificial Intelligence (AI) is een fenomeen dat om de paar decennia de kop opsteekt. De hype is nu weer op zijn hoogtepunt. Iedereen praat erover en bedoelt iets anders. Tijd dus voor wat reflectie.

AI is een zelfstandig werkend computersysteem dat observeert en leert en op basis daarvan beslist welke acties het onderneemt. Zonder de tussenkomst van een mens.

aiblackboxgif1
Kunstenaar Adam Ferriss creëerde deze afbeelding met Google Deep Dream, gebaseerd op een foto van een neuraal netwerk uit de jaren ’60.

Continue reading

Doe mee aan de Intranet and Digital Workplace Award 2017

De inschrijving voor de jaarlijkse Intranet and Digital Workplace Award 2017 is geopend. Dit is een uitgelezen kans om je intranet of digitale werkomgeving verkiesbaar te stellen en om te leren van anderen.

Met al weer de elfde editie is deze verkiezing van de meest innovatieve intranetten en digitale werkomgevingen uitgegroeid tot een internationaal fenomeen.

Intanet Award 2016

Continue reading

Meer uit je content halen? Denk groot!

Als contentprofessional kun je maar zo ver komen met je contentinspanningen. Op een gegeven moment is er meer nodig en dat is niet per se: meer contentprofessionals aan boord halen. 

De organisatie van de Intelligent Content Conference (28 tot 30 maart, Las Vegas) vroeg een aantal sprekers hoe organisaties het beste kunnen opschalen om meer uit hun content te halen.

ICC 2017 Scale up

Continue reading

De toekomst van content marketing

Vraag 19 contentprofessionals naar de toekomst van content in marketing en je krijgt 19 verschillende, maar wel interessante, antwoorden. 

Deze content professionals spreken op de Intelligent Content Conference van 28 tot 30 maart in Las Vegas (VS). De vraag die zij kregen was: “What do you envision for the future of content from a marketing perspective, and how do marketing teams need to evolve to prepare?”

how-marketers-must-evolve-contents-future-390x215

Continue reading

Waar te beginnen met het verbeteren van je digitale werkomgeving dit jaar?

Januari is voorbij en iedereen zit weer in zijn werkritme. Daarom is het een goed moment voor contemplatie en planning. Waar moet je beginnen om dit jaar de digitale werkomgeving te verbeteren?

Hier zijn vier ideeën van StepTwo om je op gang te helpen:

  • Blijf eens een week bij je bureau vandaan
  • Maak een lijst van de top vijf van intranet bugs en -problemen
  • Ontwikkel een strategie en plan vooruit
  • Maak je team klaar voor het aanstaande drukke jaar

 

http://favim.com/image/2147698/

Continue reading