7 technologieën die de wereld ingrijpend zullen veranderen

7 Tech trends

Nu de digitale revolutie gestaag doorraast, kan eigenlijk geen enkele manager achterblijven in technologisch besef. Want klanten, medewerkers en partners zijn ook steeds meer ‘tech savvy’. Dan is het handig als er wat duiding is voor beslissers waarmee zij hun kennis kunnen actualiseren.

Albert H. Segars, Professor aan de University of North Carolina Kenan-Flagler Business School schreef een interessant rapport over de zeven technologieën die de markt zullen veranderen en waar organisaties op moeten acteren als zij hun bestaansrecht willen behouden. Dit rapport is gebaseerd op de antwoorden van meer dan 300 respondenten verdeeld over twee onderzoeken onder ervaren technologie-experts in relatief jonge bedrijven.

Continue reading

Trends en uitdagingen in customer experience in 2018 en daarna

customer experience

Een organisatie die in de komende jaren bestaansrecht wil behouden, moet zich rigoureus richten op de digitale klantbeleving (customer experience). Dit is een uiterst complex, uitdagend en langzaam proces. 

Organisaties worstelen met al die nieuwe bedrijfsmodellen en technologieën. En die onzekerheid werkt vaak verlammend. Om organisaties een handje te helpen in hun digitale transformatie, verzamelde Connie Moore een aantal trends en uitdagingen in customer experience.

Continue reading

Wat is Machine Learning?

Understanding Machine Learning

In de laatste hype heeft iedereen het over AI (Artificial Intelligence) terwijl men eigenlijk ML (Machine Learning) bedoelt. De twee begrippen zijn verwant, maar niet identiek. 

Deze handige infographic van Futurism legt goed uit wat Machine Learning is en ook wat Deep Learning is. Met name Deep Learning wordt verward met kunstmatige intelligentie, wat het goed beschouwd niet is.  Continue reading

Algoritmes: kunstmatige intelligentie of geautomatiseerde stupiditeit?

Computer-Art-1200x900

Het wordt gekker en gekker met de AI-hype. IT-leveranciers en zelfbenoemde experts lijken zich alleen nog van anderen te kunnen onderscheiden met steeds vreemdere claims. Gelukkig zijn er voldoende genuanceerde verhalen te vinden.

Zo schreef Bahar Gholipour een interessant artikel over het probleem van ‘technology bias’, waarin geautomatiseerde algoritmes verkeerde aannames doen en zo dubieuze beslissingen nemen. Hij begint met een voorbeeld van een ziekenhuis waar hij werkte.

Continue reading

Futurism: dit zit er aan te komen in de toekomst

Futurism - Things-to-Come

Welkom in het nieuwe jaar! Na alle voorspellingen over wat 2018 ons gaat brengen, leek het mij een goed idee om nog veel verder te kijken en te delen wat Futurism tot 2055 ziet gebeuren.

Een voorspelling wordt pas echt interessant als het twee of meer decennia verder kijkt. Met Things to Come: A Timeline of Future Technology kijkt Futurism zelfs tot het jaar 2055. Een jaar waarin we leven in steden onder water. Kernfusie hebben we ‘al’ onder de knie in 2044. En een niet te hacken ‘quantum internet’ in 2034. Ik kan niet wachten. Enjoy!

Continue reading

AI: hype-revival of blijvertje?

Artificial Intelligence (AI) is een fenomeen dat om de paar decennia de kop opsteekt. De hype is nu weer op zijn hoogtepunt. Iedereen praat erover en bedoelt iets anders. Tijd dus voor wat reflectie.

AI is een zelfstandig werkend computersysteem dat observeert en leert en op basis daarvan beslist welke acties het onderneemt. Zonder de tussenkomst van een mens.

aiblackboxgif1
Kunstenaar Adam Ferriss creëerde deze afbeelding met Google Deep Dream, gebaseerd op een foto van een neuraal netwerk uit de jaren ’60.

Continue reading