Gartner: Organisaties lopen ver achter op de digitale behoefte van hun eigen medewerkers

Gartner - Digital Workplace Survey 2018

Medewerkers zijn ontevreden over de manier waarop technologie hen ondersteunt in het uitvoeren van hun werk. Verder hebben zij niet het idee dat het leiderschap dit probleem voldoende onderkent en gaat oplossen. Met als gevolg veel ontevredenheid onder medewerkers en toenemend personeelsverloop.

Dit concludeert analistenbureau Gartner na een online onderzoek met 3.120 respondenten wereldwijd. Doel van het onderzoek was om te begrijpen wat de houding van ‘digitale werkers’ is tegenover technologie, hun betrokkenheid bij het werk dat zij doen en hun tevredenheid over de digitale middelen die de organisatie hen biedt.

Continue reading

Community managers zijn het essentiële ingrediënt van elke succesvolle samenwerking

Role Of A Community Manager

Bijna elke organisatie gebruikt collaboration tools en social tools, maar de meerwaarde van die tools is vaak teleurstellend. Hier en daar wordt nog wel wat gedeeld en uitgewisseld, maar er is bijna nooit sprake van de organisatiebrede inzet waarop was gehoopt.

Dit probleem ligt niet aan de tool zelf of aan het ontbreken van een organisatiebehoefte om kennis te delen. Wie van online samenwerking echt een succes wil maken, moet extra aandacht besteden aan ondersteuning en verandermanagement.

Continue reading

Online collaboration bij organisaties: hoeveel vrijheid heb je nodig?

collaboration

Samenwerken is zo oud als het leven zelf. Dat technologie mensen steeds beter helpt bij online samenwerken is een zegen, zou je denken. Maar het is niet alleen hossanah.

Collaboration is een vorm van samenwerking tussen mensen die een gezamenlijk doel willen bereiken en daarbij gebruik maken van online technologie. De trend is dat we steeds meer met elkaar delen via internet, zoals auto’s, appartementen en tuingereedschap. En wat we privé doen, willen we dan ook op het werk doen.

Problemen bij collaboration

Maar bij collaboration in organisaties ontstaan problemen die je privé niet hebt: een strijd over wie bepaalt wat er wordt gebruikt, een wildgroei aan mappen en documenten en zorgen over security en privacy om er maar een paar te noemen.

Meer strategie en governance

De oplossing voor de problemen zit hem niet in de tools. In het artikel Online collaboration bij organisaties: hoeveel vrijheid heb je nodig? op Frankwatching pleit ik voor een gerichte strategie en meer governance bij collaboration.