Kleine verschuivingen in weinig verrassende Gartner WCM Magic Quadrant 2017

Gartner publiceerde een nieuwe Magic Quadrant voor web content management systemen (WCMS). Dit keer zijn er een handvol verschuivingen.

Volgens Gartner zijn web content management systemen ‘mission-critical’ om succesvolle communicatie met klanten op te bouwen. Reden voor andere analisten om te spreken over Web content & experience management of iets vergelijkbaars.

Gartner WCM MQ 2017
Gartner Web Content Management Magic Quadrant 2017

Continue reading

Forrester is de weg kwijt met de WCMS Wave 2017

Analistenbureau Forrester publiceerde een verrassende Wave voor web content management systemen.

Eens in de twee jaar publiceert Forrester de WCMS (web content management systeem) Wave. De WCMS Wave van 2017 is deze keer verrassend omdat de rationale achter de keuze en de positionering van de in het rapport opgenomen systemen nogal merkwaardig is.

Forrester Wave WCM 2017
Continue reading

Flinke verschuivingen in Gartner WCM Magic Quadrant

De nieuwste WCM (web content management) Magic Quadrant van Gartner toont enkele flinke verschuivingen, met afvallers, winnaars en verliezers.

Analistenbureau Gartner merkt fijntjes op dat ‘digitalization’ zowel kansen als verwarring schept voor organisaties die een nieuw systeem kiezen voor hun web content management (WCM) om daarmee de effectiviteit van hun digitale business-strategie een stap vooruit te brengen.

Gartner Magic Quadrant WCM 2016

Continue reading

Gartner Magic Quadrant 2015 legt de lat weer hoger voor digitaal

Garnter 2105 Q4 WCM Magic Quadrant

Gartner legt de lat weer hoger voor WCM-leveranciers in de nieuwe versie van de Magic Quadrant WCM.

Wat Gartner betreft, is de markt van web content management (WCM) nog steeds vol energie en groeiend dankzij de ambities van digitale strategen aan de vraagzijde en continue innovaties aan de aanbodzijde. In steeds meer organisaties wordt WCM als bedrijfskritiek gezien, met name door IT-visionairs, marketeers, digital experience specialisten en uiteraard de leveranciers zelf.

De Magic Quadrant van Gartner biedt niet zozeer een evaluatie van de WCM-tools maar van de organisatie achter die tools. Het beoordeelt WCM-leveranciers op twee criteria: ‘Completeness of vision’ en ‘Ability to execute’. Op basis daarvan worden ze ingedeeld als ‘Leader’, ‘Challenger’, ‘Visionary’ of ‘Niche player’.

Benelux en Europa goed vertegenwoordigd

De Benelux is dit keer sterk vertegenwoordigt met het Nederlandse GX en Hippo en de van oorsprong Nederlandse partij SDL (voorheen Tridion) en het Belgische initiatief Drupal (Acquia). Ongeveer de helft van de leveranciers komt uit Europe of heeft Europese roots. Dat is zeker geen slechte score.

Leaders

Leiders presteren volgens Gartner uitstekend met hun huidige visie en zijn een prima keuze voor de nabije toekomst. Sitecore was de winnaar in ‘Ability to execute’ en Adobe won het op ‘Completeness of vision’. Dat was vorig jaar precies andersom.

Net als vorig jaar is Acquia (Drupal) weer een ‘leider’. Deze open source leverancier weet zich nu aan de linkerzijde geflankeerd door grote spelers HP, OracleSDL (Tridion), Oracle en IBM.

Voormalig ‘visionair’ EPiServer – dat afgelopen jaar is samengevoegd met Ektron – is ook opgeschoven naar het leiderskwadrant.

In het leiderskwadrant staat dit jaar maar liefst 9 leveranciers, waaronder een open source partij (Acquia) en een partij die net een ingrijpende overname achter de rug heeft (EPiServer).

Challengers

Het kwadrant van de ‘uitdagers’ is verrassend genoeg helemaal leeg. OpenText en SDL stonden hier vorig jaar nog in, maar de eerste twee zijn ‘gepromoveerd’ naar de ‘leiders’ en Microsoft is ‘gedegradeerd’ van ‘uitdager’ naar ‘niche player’.

Visionaries

‘Visionaries’ zijn leveranciers die snappen waar de WCM-markt naartoe gaat, maar ze weten dit nog niet goed naar hun hand te zetten. Volgens Gartner althans. Deze lijst bestaat ook dit jaar weer uit Automattic (WordPress), CrownPeak en CoreMedia.

Nice players

De ‘Niche players’ richten zich vrij succesvol op een klein segment van de markt of hebben geen enkele focus en weten zich niet door innovatie of prestatie te onderscheiden van de concurrentie.

Tot deze categorie behoren wederom GX Software, Progress – dat afgelopen jaar Telerik overnam – e-Spirit, Squiz, eZ Systems, nieuwkomer en open source leverancier Hippo en het al eerder genoemde Microsoft.

HartmanGIDS

De meeste van de in de Gartner Magic Quadrant WCM genoemde CMS’en vind je ook in de HartmanGIDS. Hier vind je meer details en zie je beter of het product in het scenario van je organisatie past.

Download de gratis versie van het rapport

De Gartner Magic Quadrant WCM 2015 is zeker de moeite waard wat betreft de ‘Strengths’ en ‘Cautions’ van de diverse leveranciers die Gartner noemt. Dit zegt veel meer over de toepasbaarheid van het CMS dan de positie in een van de vier gebieden van die magische kwadrant.

Je kunt het rapport kopen voor $ 1.995,-, maar ook ‘gratis’ – waarbij je je contactgegevens invult – krijgen van een van de WCM-leveranciers, zoals HippoEPiServer en Sitecore.

Kies in 9 stappen een CMS dat helpt bij je digitale strategie

De meeste websites en intranetten worden beheerd met een contentmanagementsysteem (CMS). Als dat CMS niet meer voldoet, is het tijd om een nieuwe tool te kiezen. Maar bij zo’n selectie kan er van alles mis gaan.

Advies CMS-selectie

Samen met Jelle van Egmond schreef Erik Hartman een artikel op Frankwatching.com dat vertelt hoe je in negen stappen een CMS kiest dat wél helpt bij het bereiken van je digitale strategie.

CMS-selectieposter

Van stap 1 analyse komt je op stap 2 marktverkenning. Dan volgt de informatieaanvraag met een weging in stap 3 en 4.

In stap 5 laat je de tools demonstreren en in stap 6 test je de tools zelf in een proeftuin. Dit is hét moment om de eindgebruikers actief mee te laten wegen.

In stap 7 vraag je de offertes aan die je vervolgens weegt in stap 8.

Stap 9 is de laatste stap. Dan geef je advies aan de opdrachtgever welk CMS als beste uit de selectie kwam.

Die negen stappen vind je ook terug in een handige CMS-selectie poster.

Lees het volledige artikel op Frankwatching.com

Volg de training Selectie CMS

CMS selectieDonderdag 16 april verzorgen we de HartmanTRAINING Selectie CMS. Hierin leer je alles over het selecteren van een CMS.

Schrijf je nu in !

Forrester Wave: Web Content Management Systemen, Q1 2015

Forrester Wave WCM, Q1 2015

Onderzoeksbureau Forrester publiceerde afgelopen week de Wave voor web content management. Hierin staan tools centraal die bedrijven helpen met realiseren van een digitale klantbeleving.

Het was alweer bijna twee jaar geleden dat Forrrester de vorige versie van de WCM Wave publiceerde, dus het is des te interessanter om te zien hoe dit onderzoeksbureau nu tegen de WCM-markt aankijkt.

Forrester Wave WCM, Q1 2015

CMS is de ruggengraat

Forrester benadrukt dat een web content management systeem de ruggengraat van de digitale beleving is. En met ruim een miljard websites zijn dat een hoop belevingen.

Een CMS is volgens Forrester een winnaar als het die digitale beleving kan beheren, leveren en optimaliseren. En dat dan op zowel de ‘klassieke’ beeldschermbrowser als op mobiele apparaten. De hele klantreis moet daarbij kunnen worden geoptimaliseerd.

Online marketing en targeting

De relatie met online marketing wordt ook steeds hechter. Een aantal CMS’en heeft al een geïntegreerde marketingmodule. Maar Forrester waarschuwt wel om even bij andere klanten te checken hoe dat allemaal werkt.

Een aantal CMS’en in de Wave heeft nog meer componenten te bieden om de digitale beleving te versterken, zoals targeting, videodistributie, CRM en een medewerkersportaal. Maar die integratie is volgens Forrester niet overal even vlekkeloos.

Cloud loopt niet zo’n vaart

De WCM-markt biedt weliswaar SaaS-varianten, maar met ‘echte’ cloud tools wil het nog niet zo vlotten. Hetzelfde geldt voor apps. Bijna alle CMS’en kunnen websites prima responsive aanbieden, maar met native apps of hybride vormen is het een ander verhaal.

Zware configuratie en aanpassingen voor digitale beleving

In hun onderzoek kwamen de Forrester-analyse heel veel verschillende scenario’s tegen bij CMS-gebruikers, waarvan een groot aantal pas na flinke aanpassingen en complexe integraties werkten. Dat is echt een aandachtspunt.

10 winnaars en 1 verliezer!

Forrester heeft 10 leveranciers opgenomen in de Wave: Acquia, Adobe, Ektron, EPiServer, HP, IBM, OpenText, Oracle, SDL en Sitecore. Deze werden geselecteerd op productaanbod, marktstrategie en aanwezigheid in de markt.

Opvallend is dat Microsoft dit keer niet in de WCM Wave staat. Dat was in 2013 nog wél het geval. Wat mij betreft is de afwezigheid van MS SharePoint in de WCM Wave volledig terecht. Ook Microsoft gebruikt SharePoint niet voor zijn eigen websites, maar wel zo’n beetje alle .NET CMS’en uit de Forrester Wave. En Umbraco, Kentico en WordPress. Maar nóg vaker .NET-maatwerk.

Leaders

Adobe en Sitecore zijn de leaders van de WCM Wave. Adobe staat wat Forrester bovenaan vanwege de uitgebreide en sterk geïntegreerde digitale marketing portfolio. Sitecore biedt een sterk product en groeit hard, maar nog niet hard genoeg om Adobe te kunnen evenaren.

Strong performers

IBM en Acquia (Drupal) bewijzen volgens Forrester dat cloud-oplossingen erg interessant kunnen zijn. IBM lijkt zich met hun nieuwe CMW-versie opnieuw te hebben uitgevonden in de digitale marketing. Drupal moet zich juist flink bewijzen in marketing en e-commerce met een betere integratie.

HP, OpenText, Oracle en SDL zijn wat Forrester betreft ook Strong performers. HP heeft nog wel huiswerk te doen in mobiele apps en multichannelling. OpenText scoort sterk op content en asset management, maar schiet nog tekort in analytics. Oracle groeit niet echt en presteert minder op multisite management en multichannelling. De analisten van Forrester zijn gecharmeerd van SDL’s cloud-oplossing, maar zien een aandachtspunt bij mobiele apps.

Contenders

Ektron en EPiServer zijn de ‘contenders’, maar aangezien deze twee CMS’en samen zijn opgekocht door Accel-KKR zijn er eigenlijk maar 9 leveranciers in de Wave.

Forrester WCM Wave rapport biedt meer inzichten

Het Forrester-rapport geeft niet alleen interessante inzichten in de 10 CMS’en maar ook in de ontwikkelingen in de markt en de betekenis van een CMS. Dus het is zeker de moeite van het lezen waard.

Koop het Forrester Wave rapport ($ 2.495,-)

De Forrester WCM Wave is ook gratis te downloaden bij Acquia en bij EPiServer en bij Sitecore is in ruil voor je contactgegevens. Dus aan jou de keuze …

Real Story Group Webinar: De juiste manier om een CMS te kiezen

CMS-selectie

Er gaat veel mis in CMS-selecties. Real Story Group-oprichter en CMS-specialist Tony Byrne vertelt in zijn webinar wat je wel en wat je zeker niet moet doen bij een CMS-selectie.

CMS-selectie

Wie in 2015 aan de slag wil met een digitale strategie moet wel over de juiste tools voor web content & experience management (WCM) beschikken. Soms betekent dit dat er een nieuw content management systeem (CMS) moet worden gekozen dat de huidige tooling vervangt.

Kies verstandig

IederTony Byrneeen die een nieuw CMS overweegt, zou de webinar van Tony Byrne moeten volgen. Tony geeft een handig stappenplan waarin hij enkele best practices bespreekt. Hij gaat ook in op de valkuilen die je zeker moet vermijden.

Tony belooft ook de laatste trends in web content & experience management te bespreken en ons meer inzicht te geven in het antwoord van de verschillende CMS-leveranciers op die ontwikkelingen.

Bezoek de webinar

Het webinar is gratis en start op 7 januari om 18:00 uur.

Schrijf je in voor de gratis webinar

Hulp bij CMS-selectie

Erik Hartman Communicatie begeleidt organisaties bij het maken van de juiste keuze voor content management tools. Wij hebben een methodiek ontwikkeld die stap voor stap toewerkt naar een gefundeerde keuze.

Meer over CMS-selecties

Lek in WordPress zo snel mogelijk repareren met 4.0.1 upgrade

Wordpress hack

WordPress dringt er bij alle gebruikers van WordPress CMS versie 3.9.2 of eerder op aan om een upgrade uit te voeren omdat er een ernstig lek is ontdekt.

Bijna 86 procent van alle WordPress-installaties is kwetsbaar voor een hack, die op 26 september werd gemeld door security-expert Jouko Pynnonen van het Finse IT-bedrijf Klikki Oy (je moet echt voor de gein even klikken).  The flaw does not affect users of version 4.0 of the system, WordPress says.

Wordpress hack

Er zijn volgens Jouko Pynonnen nog geen gevallen van inbraak bekend, maar dat is natuurlijk een kwestie van tijd. Er zijn meer dan 75 miljoen WordPress-sites. De kans dat er ergens iets mis is gegaan, is natuurlijk groot.

Upgrade 4.0.1 vandaag nog installeren

Dit lek is gedicht in versie 4.0.1 die 20 november werd gepubliceerd.

WordPress.com-gebruikers hoeven zich geen zorgen te maken. Zij krijgen automatisch de nieuwste updates.

Gebruikers die WordPress op hun eigen server of bij een externe partij hebben geïnstalleerd, moeten wel zelf de upgrade installeren. Dat kan heel eenvoudig via het menu Dashboard > Updates en een klik op ‘Update now’. Of anders door de 4.0.1.-update te downloaden en zelf te installeren.

Pas wel op met updates en test goed of alle plugins achteraf nog werken. Dat wil wel eens mis gaan.

Meer over de achtergrond van het lek

Bekijk het bericht op de WordPress-site

 

Gartner Magic Quadrant WCM 2014: cruciaal voor je digitale strategie

Gartner WCM 2014 Quadrant

Gartner bracht onlangs een nieuwe versie van de Magic Quadrant Web content management (WCM) uit.

Web content management is volgens Gartner niet langer eenvoudigweg een tool voor het creëren van wegpagina’s, maar heeft zich nog meer ontwikkeld naar een cruciale tool voor het verbeteren van de effectiviteit van je digitale strategie.

Gartner WCM 2014 Quadrant

Gartner beoordeelt WCM-leveranciers op twee criteria: ‘Completeness of vision’ en ‘Ability to execute’. Op basis daarvan worden ze ingedeeld als ‘Leader’, ‘Challenger’, ‘Visionary’ of ‘Niche player’.

Leaders

Leiders presteren volgens Gartner uitstekend met hun huidige visie en zijn een prima keuze voor de nabije toekomst. Adobe was de winnaar in ‘Ability to execute’ en  Sitecore won het op ‘Completeness of vision’.

Acquia (Drupal) maakte de grootste sprong in de Magic Quadrant for Web Content Management door te springen van ‘visionary’ naar ‘leider’. Deze open source leverancier is nu omringd door grote spelers als HP, Oracle en IBM.

Dat wil overigens niet zeggen dat Drupal als CMS echt functioneel vergelijkbaar is met andere producten in deze categorie. Bij de ‘Cautions’ zegt Gartner vrij expliciet dat Drupal achterloopt bij de andere leiders wat betreft user experience voor redacteuren. Het product is ook minder volwassen en minder bruikbaar voor business-gebruikers omdat het nauwelijks ondersteuning biedt bij Customer experience management.

Challengers

IBM wisselde overigens stuivertje met OpenText, dat verschoof van ‘Leaders’ naar ‘challengers’. Deze categorie betreft leveranciers die het prima doen in de markt, maar die niet echt een sterke visie uitdragen waar het naartoe moet met de WCM-markt.

Naast OpenText behoren ook SDL (Tridion) en Microsoft (SharePoint) tot dit selecte gezelschap. Gartner merkt overigens terecht op dat Microsoft zelf geen actieve promoter is van SharePoint als WCM systeem. Ze gebruiken het zelf ook nauwelijks voor hun eigen websites. Van SDL ziet Gartner dat het momentum lijkt te verliezen in de WCM-markt. SDL haalt steeds minder de short list bij organisaties, wat volgens Gartner zowel komt door de sterkere concurrentie als door de minder effectieve sales-inspanningen van deze leverancier.

Visionaries

‘Visionaries’ zijn leveranciers die snappen waar de WCM-markt naartoe gaat, maar ze weten dit nog niet goed naar hun hand te zetten. Volgens Gartner althans. Deze lijst bestaat uit EPiServer, Automattic (WordPress), Ektron, CrownPeak en CoreMedia.

Opvallend is dat een andere open source leveranciers, namelijk WordPress, is opgeschoven van ‘Niche player’ naar ‘Visionary’. In 2013 vroeg ik me al af of WordPress iets anders zou moeten zijn dan een Niche player in deze Quadrant. Ik ben benieuwd waar het product volgend jaar belandt.

Nice players

De ‘Niche players’ richten zich op een klein segment van de markt, en zijn daar succesvol in, of hebben geen enkele focus en weten zich niet door innovatie of prestatie te onderscheiden van de concurrentie.

Tot deze categorie behoren volgens Gartner GX Software, dat in 2013 nog een ‘Visionary’ zou zijn, en Telerik, e-Spirit, Squiz en eZ Systems. Gartner merkt ook op dat GX met BlueConic een wat diffuse strategie heeft. Het maakt ook opmerkingen over de kwaliteit van de implementatiepartners die niet altijd optimaal is. Dat is zeker een aandachtspunt, maar daar is aan te werken. Evenals aan de positionering van BlueConic versus GX XperienceCentral. Ik ben benieuwd in welke categorie GX volgend jaar weer valt. Er is in elk geval huiswerk te doen.

HartmanGIDS

De meeste van de in de Gartner Magic Quadrant WCM genoemde CMS’en vind je ook in de HartmanGIDS. Hier vind je meer details en zie je beter of het product in het scenario van je organisatie past.

Download de gratis versie van het rapport

Het Gartner Magic Quadrant WCM 2014 is te koop voor $ 1.995,- Diverse WCM-leveranciers bieden echter een gratis versie van het Gartner Magic Quadrant WCM 2014 rapport als je wat gegevens achterlaat. Dit rapport is zeker de moeite waard wat betreft de ‘Strengths’ en ‘Cautions’ die Gartner noemt. Wat dat betreft is dit onderdeel veel bruikbaarder dan die magische kwadrant.

Nieuwe Gartner Magic Quadrant WCM 2013

Gartner WCM Quadrant 2013

Deze week verscheen de nieuwe Magic Quadrant Web Content Management (WCM) van Gartner. Met hier en daar een verschuiving en een nieuwe speler.

Gartner WCM Quadrant 2013

WCM wordt steeds belangrijker

Gartner ziet web content management (WCM) een steeds belangrijkere rol spelen in de bedrijfsstrategie van organisaties. De softwaremarkt in WCM bedroeg in 2012 zo’n $1.2 miljard. De groei was met 7% wat lager dan in voorgaande jaren, maar dat is geheel te wijten aan de economische crisis in de belangrijkste afzetgebieden (VS en Europa). Gartner verwacht dat de omzet met 12% zal groeien in 2013, naar een aandeel van $1.4 miljard. Tot in 2017 zal de omzet naar verwachting met gemiddeld 10% per jaar groeien.

WCM is geen IT-middel meer

WCM is meer geworden dan het creëren en publiceren van content. Organisaties hebben behoefte aan een systeem dat hun online aanwezigheid regelt voor een breed aantal activiteiten. WCM-systemen moeten daarbij hun bedrijfsstrategie ondersteunen, wat ertoe heeft geleid dat de invloed van de business-afdelingen groter is geworden dan die van de IT-afdeling. Het gaat tegenwoordig meer en meer om het doel dat wordt bereikt met het online kanaal, zoals toename van de online verkoop of verbetering van de klantloyaliteit.

Als gevolg daarvan verbreedt de WCM-markt zich naar andere disciplines, zoals marketing, campagnemanagement en web analytics. Dit zie je terug in de vele overnames van WCM-leveranciers in deze markten en omgekeerd aan de overnames van diverse WCM-producten.

Uitdagingen voor WCM

Gartner ziet de invloed van sociale netwerken op de eisen die organisaties stellen als een uitdaging voor de WCM-markt. Zij zal snel antwoord moeten geven op de roep om het kunnen faciliteren van user-generated content en meer wat Gartner noemt ‘democratisering’ — een voorbeeld is een WCM-systeem dat bezoekers de mogelijkheid geeft om feedback te geven op een website, buiten de traditionele CMS-gebruikers om.

‘Consumerization’, zoals Gartner het noemt, stelt hoge eisen aan de usability en sociale eigenschappen van WCM-systemen. De meest succesvolle leveranciers richten zich daarom op het ontwikkelen van meer voor gebruikers aantrekkelijke omgevingen die zich richt op de digitale ervaring en user-centered ontwerp. WCM zal de methodiek zijn en blijven voor online gebruikerservaringen die worden opgelegd door de groeiende toename van mobiele en sociale media.

Kleine verschuivingen

Deze Magic Quadrant van 31 juli 2013 verschilt maar op een paar punten van die van september 2012. Het is altijd interessant om de mening van Gartner te lezen over de verschillende tools. Naast de ‘strengths’ noemen zij ook altijd enkele ‘cautions’ die veel inzicht geven in de voor- en nadelen van de genoemde systemen.

Ektron viel dit jaar uit de felbegeerde rechterbovenhoek van ‘leaders’. Deze lijst wordt dit jaar aangevoerd door Adobe Experience Manager, dat met de overname van onder andere Day en Omniture op papier een sterke WCM-oplossing biedt. SDL, Oracle, Sitecore en HP hebben onderling iets van positie gewisseld, maar staan al jaren sterk in een sterke positie.

GX staat ook dit jaar weer in de lijst van ‘visionaries’, naast het eerder genoemde Ektron, EPiServer, Acquia (Drupal) en CoreMedia. IBM en Microsoft blijven net als vorig jaar hangen in de hoek van ‘challengers’. Er zijn niet veel verwachtingen dat beide leveranciers de komende jaren zullen opschuiven naar ‘leaders’ of ‘visionairies’.

WordPress ‘on the move’

De lijst van ‘niche players’ is wat uitgedund. Er staan nu nog maar vier partijen in deze hoek, met het sympathieke Automattic (WordPress) als nieuwkomer. Volgens Gartner heeft WordPress nog een lange weg te gaan om echt door te dringen in de enterprise markt. Dat is natuurlijk zo, maar het is de vraag of Automattic wel een dergelijke ambitie heeft. Of zou moeten hebben.

Bekijk de Gartner Magic Quadrant WCM 2013