Kleine verschuivingen in weinig verrassende Gartner WCM Magic Quadrant 2017

Gartner publiceerde een nieuwe Magic Quadrant voor web content management systemen (WCMS). Dit keer zijn er een handvol verschuivingen.

Volgens Gartner zijn web content management systemen ‘mission-critical’ om succesvolle communicatie met klanten op te bouwen. Reden voor andere analisten om te spreken over Web content & experience management of iets vergelijkbaars.

Gartner WCM MQ 2017
Gartner Web Content Management Magic Quadrant 2017

Continue reading

Forrester is de weg kwijt met de WCMS Wave 2017

Analistenbureau Forrester publiceerde een verrassende Wave voor web content management systemen.

Eens in de twee jaar publiceert Forrester de WCMS (web content management systeem) Wave. De WCMS Wave van 2017 is deze keer verrassend omdat de rationale achter de keuze en de positionering van de in het rapport opgenomen systemen nogal merkwaardig is.

Forrester Wave WCM 2017
Continue reading

OpenText koopt HP TeamSite (v/h Interwoven) voor een schijntje

OpenText buys HP

Deze week werd bekend dat OpenText enkele content management producten van HP Inc. overneemt.

OpenText, de Canadese leverancier in enterprise informatiemanagement (EIM) betaalt zo’n USD 170 miljoen, een schijntje vergeleken bij de prijs van USD 11,1 miljard die HP jaren geleden voor Autonomy betaalde waarvan Interwoven (nu HP Teamsite) deel uitmaakte. Dit bleek een luchtballon waarop HP flink moest afschrijven, wat leidde tot een reeks rechtszaken en het ontslag van CEO Leo Apotheker.

OpenText buys HP

Ook een gering bedrag vergeleken met de USD 1 miljard die onlangs werd betaald voor Sitecore.

WCM en DAM

Het pakket dat OpenText overneemt bestaat naast web content management systeem HP TeamSite onder andere ook uit HP MediaBin, een digital asset management oplossing, HP Qfiniti, een oplossing voor enterprise contact center management.

Analisten zien hier een duidelijke strategie van OpenText om de investering in een paar jaar tijd terug te verdienen in opbrengsten uit onderhoud en licenties. Maar op een gegeven moment zal OpenText waarschijnlijk het nieuws brengen dat deze ‘HP Stack’ niet langer wordt onderhouden en dat men kan overstappen naar ‘vergelijkbare’ OpenText producten.

Finally together: Interwoven en Vignette

Het Amerikaanse Interwoven was samen met het Vignette (ook uit de VS) een van de eerste web content management systemen in de wereld. De discussie was toen wie nu het eerste was. Niemand kon toen ook maar bevroeden dat deze twee rivalen ooit onder een dak zouden wonen. Dat is nu dus wel het geval.

Reacties van analisten

Analisten smullen natuurlijk van dit soort verhalen. Het is ook een aparte reis die Interwoven sinds 1999 heeft afgelegd via Autonomy en HP naar HP Inc. en uiteindelijk OpenText.

Interwoven to OpenText

Lees de reactie van Digital Clarity Group en de reactie van Scott Liewehr op TechCrunch: “Why pair it with printers? In our view at DCG, we assumed this meant they’d be selling it off as soon as they could find a buyer. It’s been pretty public knowledge that HP has had buyer’s remorse from the Interwoven acquisition for quite some time,”

Ook Tony Byrne van RealStoryGroup reageert op de overname: “The most important thing to understand, though, is that as a vendor OpenText is a financial construct in search of a technology rationale. The company follows a “roll-up” strategy: purchasing older tools for their maintenance revenue streams, streams which — while not always large — are almost always very profitable.”

TechCrunch doet ook verslag van de overname en verwijst naar de splitsing van HP afgelopen jaar en de vreemde overnames in de periode daarvoor.

En ook het officiële persbericht van OpenText over de overname

WordPress blogs voortaan extra beveiligd

Wordpress security

Automattic, eigenaar van het blogplatform WordPress, heeft de beveiliging van haar blogs verbeterd met een HTTPS-verbinding.

Deze beveiliging wordt toegepast op alle blogs die WordPress zelf host, dus via WordPress.com. De beveiliging wordt automatisch ingeschakeld.

HTTPS

De HTTPS-verbinding zorgt ervoor dat dataverkeer van websites wordt versleuteld. Dit maakt het lastiger om verkeer af te luisteren of om accounts te kapen. HTTPS staat voor: HyperText Transfer Protocol Secure. Bij gebruik van HTTPS worden de gegevens versleuteld. Dit maakt het voor een buitenstaander onmogelijk om te weten welke gegevens worden verstuurd.

WordPress is met afstand het meest gebruikte content management systeem (CMS) in de wereld. Volgens W3techs draait 26.3 procent  van alle websites in de wereld op WordPress.

Automatisch en gecertificeerd

Automattic Systems engineer Barry Abrahamsson is ervoor verantwoordelijk dat het hele proces gesmeerd verloopt, zodat beheerders zelf niets hoeven te doen. “This brings the security and performance of modern encryption to every blog and website we host. We are closing the door to unencrypted web traffic at every opportunity.”

Dit initiatief is in samenwerking met het Let’s Encrypt initiatief, dat de beveiligingscertificaten afgeeft.

Geen vertraging

Barry verzekert dat verlies van snelheid in internetverkeer dankzij SPDY and HTTP/2 geen probleem meer is. Dit was voor sommige beheerders de reden om nog even af te zien van HTTPS.

Deze extra beveiliging is sowieso goed nieuws voor beheerders, want ook Google kondigde al eerder aan dat het onbeveiligde websites minder prioriteit geeft in hun zoekresultaat.

Lees het bericht van WordPress

Real Story Group: Digital Workplace & Marketing Technology Vendor Map 2015

RSG Vendor map 2015

Analistenbureau Real Story Group heeft een nieuwe versie gemaakt van hun fameuze ‘metrokaart’. Dit jaar zijn er weer wat veranderingen te zien.

Belangrijkste conclusie van de analisten van Real Story Group is dat geen enkele leverancier alles aanbiedt, ook de zogenaamde ‘suite-leveranciers’ niet. Je zult dus goed moeten kijken wat je nodig hebt en daar de aanbieders bij moeten vinden. Deze metrokaart kan daarbij helpen.

RSG Vendor map 2015

Veel disciplines, geen marktleiders

De metrokaart toont de leveranciers op maar liefst 7 disciplines die allemaal onder de vlag ‘digital workplace’ of ‘digital marketing’ kunnen worden geplaatst:

– Web Content & Experience management
– Digital & Media Asset Management
– Enterprise Collaboration & Social Software
– Marketing Automation & Social Technology
– Enterprise Mobile Technology
– ECM & Cloud File Sharing

Er zijn leveranciers die producten voor meerdere van die disciplines aanbieden, maar volgens Real Story Group heeft geen van die leveranciers een marktaandeel groter dan 5%. Zij waarschuwen dan ook voor de claims van leveranciers die beweren ‘marktleider’ te zijn.

Vooral gekochte innovatie

Microsoft herbergt heel wat disciplines, maar houdt zich verre van digitale marketing. IBM (6 disciplines), Oracle (biedt als enige producten voor alle 7 disciplines) en Adobe (4 disciplines) bieden wel producten in digitale marketing, maar dan vooral met innovatieve producten die zij hebben gekocht en niet zelf ontwikkeld.

Dat een leverancier een discipline aanbiedt, betekent nog niet dat de producten geschikt zijn voor zowel de digitale werkomgeving als digitale marketing. Het is een groot verschil in doelgroep, technologie en use case. Kijk dus vooral naar de toepassing van de aangeboden producten. De ene leverancier is vooral gericht op digitale marketing (bijvoorbeeld Adobe) en de andere meer op de digitale werkomgeving (Microsoft).

Bekijk de Real Story Group Vendor Map 2015

Forrester Wave: Web Content Management Systemen, Q1 2015

Forrester Wave WCM, Q1 2015

Onderzoeksbureau Forrester publiceerde afgelopen week de Wave voor web content management. Hierin staan tools centraal die bedrijven helpen met realiseren van een digitale klantbeleving.

Het was alweer bijna twee jaar geleden dat Forrrester de vorige versie van de WCM Wave publiceerde, dus het is des te interessanter om te zien hoe dit onderzoeksbureau nu tegen de WCM-markt aankijkt.

Forrester Wave WCM, Q1 2015

CMS is de ruggengraat

Forrester benadrukt dat een web content management systeem de ruggengraat van de digitale beleving is. En met ruim een miljard websites zijn dat een hoop belevingen.

Een CMS is volgens Forrester een winnaar als het die digitale beleving kan beheren, leveren en optimaliseren. En dat dan op zowel de ‘klassieke’ beeldschermbrowser als op mobiele apparaten. De hele klantreis moet daarbij kunnen worden geoptimaliseerd.

Online marketing en targeting

De relatie met online marketing wordt ook steeds hechter. Een aantal CMS’en heeft al een geïntegreerde marketingmodule. Maar Forrester waarschuwt wel om even bij andere klanten te checken hoe dat allemaal werkt.

Een aantal CMS’en in de Wave heeft nog meer componenten te bieden om de digitale beleving te versterken, zoals targeting, videodistributie, CRM en een medewerkersportaal. Maar die integratie is volgens Forrester niet overal even vlekkeloos.

Cloud loopt niet zo’n vaart

De WCM-markt biedt weliswaar SaaS-varianten, maar met ‘echte’ cloud tools wil het nog niet zo vlotten. Hetzelfde geldt voor apps. Bijna alle CMS’en kunnen websites prima responsive aanbieden, maar met native apps of hybride vormen is het een ander verhaal.

Zware configuratie en aanpassingen voor digitale beleving

In hun onderzoek kwamen de Forrester-analyse heel veel verschillende scenario’s tegen bij CMS-gebruikers, waarvan een groot aantal pas na flinke aanpassingen en complexe integraties werkten. Dat is echt een aandachtspunt.

10 winnaars en 1 verliezer!

Forrester heeft 10 leveranciers opgenomen in de Wave: Acquia, Adobe, Ektron, EPiServer, HP, IBM, OpenText, Oracle, SDL en Sitecore. Deze werden geselecteerd op productaanbod, marktstrategie en aanwezigheid in de markt.

Opvallend is dat Microsoft dit keer niet in de WCM Wave staat. Dat was in 2013 nog wél het geval. Wat mij betreft is de afwezigheid van MS SharePoint in de WCM Wave volledig terecht. Ook Microsoft gebruikt SharePoint niet voor zijn eigen websites, maar wel zo’n beetje alle .NET CMS’en uit de Forrester Wave. En Umbraco, Kentico en WordPress. Maar nóg vaker .NET-maatwerk.

Leaders

Adobe en Sitecore zijn de leaders van de WCM Wave. Adobe staat wat Forrester bovenaan vanwege de uitgebreide en sterk geïntegreerde digitale marketing portfolio. Sitecore biedt een sterk product en groeit hard, maar nog niet hard genoeg om Adobe te kunnen evenaren.

Strong performers

IBM en Acquia (Drupal) bewijzen volgens Forrester dat cloud-oplossingen erg interessant kunnen zijn. IBM lijkt zich met hun nieuwe CMW-versie opnieuw te hebben uitgevonden in de digitale marketing. Drupal moet zich juist flink bewijzen in marketing en e-commerce met een betere integratie.

HP, OpenText, Oracle en SDL zijn wat Forrester betreft ook Strong performers. HP heeft nog wel huiswerk te doen in mobiele apps en multichannelling. OpenText scoort sterk op content en asset management, maar schiet nog tekort in analytics. Oracle groeit niet echt en presteert minder op multisite management en multichannelling. De analisten van Forrester zijn gecharmeerd van SDL’s cloud-oplossing, maar zien een aandachtspunt bij mobiele apps.

Contenders

Ektron en EPiServer zijn de ‘contenders’, maar aangezien deze twee CMS’en samen zijn opgekocht door Accel-KKR zijn er eigenlijk maar 9 leveranciers in de Wave.

Forrester WCM Wave rapport biedt meer inzichten

Het Forrester-rapport geeft niet alleen interessante inzichten in de 10 CMS’en maar ook in de ontwikkelingen in de markt en de betekenis van een CMS. Dus het is zeker de moeite van het lezen waard.

Koop het Forrester Wave rapport ($ 2.495,-)

De Forrester WCM Wave is ook gratis te downloaden bij Acquia en bij EPiServer en bij Sitecore is in ruil voor je contactgegevens. Dus aan jou de keuze …

Lek in WordPress zo snel mogelijk repareren met 4.0.1 upgrade

Wordpress hack

WordPress dringt er bij alle gebruikers van WordPress CMS versie 3.9.2 of eerder op aan om een upgrade uit te voeren omdat er een ernstig lek is ontdekt.

Bijna 86 procent van alle WordPress-installaties is kwetsbaar voor een hack, die op 26 september werd gemeld door security-expert Jouko Pynnonen van het Finse IT-bedrijf Klikki Oy (je moet echt voor de gein even klikken).  The flaw does not affect users of version 4.0 of the system, WordPress says.

Wordpress hack

Er zijn volgens Jouko Pynonnen nog geen gevallen van inbraak bekend, maar dat is natuurlijk een kwestie van tijd. Er zijn meer dan 75 miljoen WordPress-sites. De kans dat er ergens iets mis is gegaan, is natuurlijk groot.

Upgrade 4.0.1 vandaag nog installeren

Dit lek is gedicht in versie 4.0.1 die 20 november werd gepubliceerd.

WordPress.com-gebruikers hoeven zich geen zorgen te maken. Zij krijgen automatisch de nieuwste updates.

Gebruikers die WordPress op hun eigen server of bij een externe partij hebben geïnstalleerd, moeten wel zelf de upgrade installeren. Dat kan heel eenvoudig via het menu Dashboard > Updates en een klik op ‘Update now’. Of anders door de 4.0.1.-update te downloaden en zelf te installeren.

Pas wel op met updates en test goed of alle plugins achteraf nog werken. Dat wil wel eens mis gaan.

Meer over de achtergrond van het lek

Bekijk het bericht op de WordPress-site

 

Real Story Group: Digital Workplace & Marketing Technology Vendor Map

RealStoryGroup subway

Analistenbureau Real Story Group heeft een nieuwe versie gemaakt van hun fameuze ‘metro map’. Dit jaar zijn er weer wat veranderingen te zien.

Waar de metrokaart eerder ‘Content Technology Vendor Map’ heette, gaat het nu over leveranciers van tools voor de digitale werkomgeving (Digital workplace) en marketing (Marketing technology).

RealStoryGroup subway

Het gaat eigenlijk nog steeds om dezelfde tools en leveranciers, maar het accent is steeds meer verschoven naar de toepassing: de digitale werkomgeving (voorheen intranet) en digitale marketing.

Content minder belangrijk?

De content zelf is duidelijk naar de achtergrond verschoven en dat lijkt mij goed nieuws. Het gaat namelijk om zo veel meer dan het publiceren van content alleen. Veel tools gaan ook al redelijk tot prima om met data, personalisatie, marketing, analytics en ondersteunen steeds meer de volledige informatiemanagement levenscyclus.

Microsoft verliest terrein

Een blik op de kaart maakt al snel duidelijk dat er heel veel spelers zijn in de markt. Maar ook dat enkele spelers meerdere productlijnen bieden. Dat zijn de zogenaamde ‘stations’ op de metrokaart.

Microsoft bezet altijd vele ‘metrolijnen’ op deze kaart, maar de analisten van Real Story Group hebben het bedrijf uit Redmond dit jaar wat minder stations gegeven, omdat digital marketing nog matig is ingevuld met SharePoint 2013. Adobe en Salesforce krijgen daarentegen wat meer stations op de kaart.

Download de vendor map van RealStoryGroup

Ernstig lek in Drupal CMS zo snel mogelijk repareren met nieuwe upgrade

Drupal kwam enkele dagen geleden voor de tweede keer met een noodoproep. Wie een Drupal-site beheert, moet vandaag nog een upgrade doen om ernstige schade te voorkomen.

Drupal is heel stellig: “Als je die upgrade niet hebt gedaan, moet je er vanuit gaan dat je bent gehackt.” Het gaat om SQL-injecties die via een API kunnen worden gemaakt door kwaadwillenden. En een populair CMS als Drupal kent vele kwaadwillenden omdat er steeds meer organisaties gebruik van maken voor bedrijfskritieke systemen en e-commerce omgevingen.

drupal hack

 

Een op 15 oktober aangekondigde patch kan dit probleem oplossen, maar die moet je dan wel installeren in Drupal’s database.inc-bestand of je moet upgraden naar Drupal core 7.3.2. Dit betekent dat de hele webomgeving opnieuw moet worden gestart. Wel eerst een backup maken voor als er iets mis gaat tijdens de upgrade!

En dan is het zaak om goed te onderzoeken of er inbrekers zijn geweest en of er gegevens zijn gestolen of malware is geïnstalleerd. De eerste berichten over hacks kwamen al op 16 oktober binnen, dus hackers zijn nu al twee weken actief. Drupal CMS heeft een 5,1 procent aandeel van alle websites in de wereld, dat zijn er in totaal zo’n 12 miljoen Drupal-sites.

Drupal heeft een team van 50 security experts. Dat is meer dan menig CMS-leverancier, maar het probleem bij open source is dat men vaak niet weet wie welke versie gebruikt. Er is ook geen ‘automatische’ upgrader zoals bijvoorbeeld WordPress heeft. Hoewel ook veel WordPress webiste-eigenaren het vertikken om regelmatig te upgraden, ondanks dit hulpmiddel.

Zelf doen of laten doen?

Veel Drupal-omgevingen worden gehost en beheerd door een externe partij. Neem snel contact op met deze partij en vraag wat zij hebben gedaan. Je mag verwachten dat deze partijen hun klanten pro-actief op de hoogte brengen. Als dat niet zo is, of als men überhaupt niet op de hoogte is van dit euvel, dan wordt het misschien tijd om een andere partner te overwegen …

Meer informatie

Lees meer nieuws over de hack op de Drupal-site

Een bericht op de Nederlandse Drupal-site

Meer informatie over Drupal CMS op HartmanGIDS.nl

Gartner Magic Quadrant WCM 2014: cruciaal voor je digitale strategie

Gartner WCM 2014 Quadrant

Gartner bracht onlangs een nieuwe versie van de Magic Quadrant Web content management (WCM) uit.

Web content management is volgens Gartner niet langer eenvoudigweg een tool voor het creëren van wegpagina’s, maar heeft zich nog meer ontwikkeld naar een cruciale tool voor het verbeteren van de effectiviteit van je digitale strategie.

Gartner WCM 2014 Quadrant

Gartner beoordeelt WCM-leveranciers op twee criteria: ‘Completeness of vision’ en ‘Ability to execute’. Op basis daarvan worden ze ingedeeld als ‘Leader’, ‘Challenger’, ‘Visionary’ of ‘Niche player’.

Leaders

Leiders presteren volgens Gartner uitstekend met hun huidige visie en zijn een prima keuze voor de nabije toekomst. Adobe was de winnaar in ‘Ability to execute’ en  Sitecore won het op ‘Completeness of vision’.

Acquia (Drupal) maakte de grootste sprong in de Magic Quadrant for Web Content Management door te springen van ‘visionary’ naar ‘leider’. Deze open source leverancier is nu omringd door grote spelers als HP, Oracle en IBM.

Dat wil overigens niet zeggen dat Drupal als CMS echt functioneel vergelijkbaar is met andere producten in deze categorie. Bij de ‘Cautions’ zegt Gartner vrij expliciet dat Drupal achterloopt bij de andere leiders wat betreft user experience voor redacteuren. Het product is ook minder volwassen en minder bruikbaar voor business-gebruikers omdat het nauwelijks ondersteuning biedt bij Customer experience management.

Challengers

IBM wisselde overigens stuivertje met OpenText, dat verschoof van ‘Leaders’ naar ‘challengers’. Deze categorie betreft leveranciers die het prima doen in de markt, maar die niet echt een sterke visie uitdragen waar het naartoe moet met de WCM-markt.

Naast OpenText behoren ook SDL (Tridion) en Microsoft (SharePoint) tot dit selecte gezelschap. Gartner merkt overigens terecht op dat Microsoft zelf geen actieve promoter is van SharePoint als WCM systeem. Ze gebruiken het zelf ook nauwelijks voor hun eigen websites. Van SDL ziet Gartner dat het momentum lijkt te verliezen in de WCM-markt. SDL haalt steeds minder de short list bij organisaties, wat volgens Gartner zowel komt door de sterkere concurrentie als door de minder effectieve sales-inspanningen van deze leverancier.

Visionaries

‘Visionaries’ zijn leveranciers die snappen waar de WCM-markt naartoe gaat, maar ze weten dit nog niet goed naar hun hand te zetten. Volgens Gartner althans. Deze lijst bestaat uit EPiServer, Automattic (WordPress), Ektron, CrownPeak en CoreMedia.

Opvallend is dat een andere open source leveranciers, namelijk WordPress, is opgeschoven van ‘Niche player’ naar ‘Visionary’. In 2013 vroeg ik me al af of WordPress iets anders zou moeten zijn dan een Niche player in deze Quadrant. Ik ben benieuwd waar het product volgend jaar belandt.

Nice players

De ‘Niche players’ richten zich op een klein segment van de markt, en zijn daar succesvol in, of hebben geen enkele focus en weten zich niet door innovatie of prestatie te onderscheiden van de concurrentie.

Tot deze categorie behoren volgens Gartner GX Software, dat in 2013 nog een ‘Visionary’ zou zijn, en Telerik, e-Spirit, Squiz en eZ Systems. Gartner merkt ook op dat GX met BlueConic een wat diffuse strategie heeft. Het maakt ook opmerkingen over de kwaliteit van de implementatiepartners die niet altijd optimaal is. Dat is zeker een aandachtspunt, maar daar is aan te werken. Evenals aan de positionering van BlueConic versus GX XperienceCentral. Ik ben benieuwd in welke categorie GX volgend jaar weer valt. Er is in elk geval huiswerk te doen.

HartmanGIDS

De meeste van de in de Gartner Magic Quadrant WCM genoemde CMS’en vind je ook in de HartmanGIDS. Hier vind je meer details en zie je beter of het product in het scenario van je organisatie past.

Download de gratis versie van het rapport

Het Gartner Magic Quadrant WCM 2014 is te koop voor $ 1.995,- Diverse WCM-leveranciers bieden echter een gratis versie van het Gartner Magic Quadrant WCM 2014 rapport als je wat gegevens achterlaat. Dit rapport is zeker de moeite waard wat betreft de ‘Strengths’ en ‘Cautions’ die Gartner noemt. Wat dat betreft is dit onderdeel veel bruikbaarder dan die magische kwadrant.