Gartner: WCM is dood, leve de DXP Magic Quadrant 2020!

Gartner 2020 DXP MQ

Gartner publiceerde een volgende editie van de Digital Experience Platform (DXP) Magic Quadrant. Dit moet organisaties helpen die willen opschuiven van ‘web-centric’ naar omnichannel digitale belevingen voor hun doelgroepen.

Met deze DXP Magic Quadrant neemt Gartner definitief afscheid van de Gartner WCM Magic Quadrant, maar niet van web content management als discipline. Er moet nog steeds content worden beheerd, maar het gaat niet meer per se om alleen een website of intranet of mobiele app.

Continue reading

Autoriteit Persoonsgegevens ontving bijna 27.000 datalekmeldingen in 2019

kat drinkt water van lekkende kraan

Volgens de Algemene veroordeling gegevensbescherming (AVG) moeten organisaties een datalek melden bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) en in specifieke gevallen ook bij de getroffenen.

Dat melden doen we in Nederland in groten getale. Volgens de AP worden in Nederland per inwoner de meeste datalekken gemeld van alle Europese landen. In 2019 zijn 26.956 meldingen binnengekomen via het meldloket datalekken op de AP-website. Dit zijn 27% meer meldingen dan in 2018.

Continue reading

“O, jij bent blauw-rood.” Kappen met die kleuren!

veelgekleurd vogeltje

Ben jij ook al door een onverlaat bestempeld als ‘rood’ of ‘blauw’ of ‘geel’? Dat is mij in elk geval al een paar keer overkomen en ik dien die kwakzalver persoon dan graag van repliek: [censuur].

Aangezien ik niet iedereen persoonlijk van die kleurenwaan af kan helpen, ben ik heel blij met het New York Times-artikel Personality Tests Are the Astrology of the Office. Daarom komen diverse psychologen aan het woord die de nodige nuanceringen aanbrengen bij de waarde en toepassing van dit soort persoonlijkheidstests.

Continue reading

Meld je intranet aan voor de Intranet and Digital Workplace Award 2020

StepTwo - IIA 2020

De inschrijving voor de jaarlijkse Intranet and Digital Workplace Award 2020 is geopend. Dit is een uitgelezen kans om je intranet of digitale werkomgeving verkiesbaar te stellen en om te leren van anderen.

Met al weer de veertiende editie is deze verkiezing van de meest innovatieve intranetten en digitale werkomgevingen uitgegroeid tot een internationaal fenomeen. Al heel wat Nederlandse en Belgische organisaties hebben zo’n Award gewonnen. Een uitgelezen kans dus om je harde werk te belonen.

Continue reading

Ik wil gewoon mijn broodjes!

I'd like them now please

Online shoppen is heus niet zo efficiënt als we met z’n allen denken. Nog even los van de bezorgingsellende kost het best veel moeite om überhaupt iets te kunnen bestellen. En als je een vraag hebt, kom je pas echt in een woud van ellende terecht.

Het BBC-filmpje If High Street Shopping was like Online shopping illustreert dat briljant. Want waarom stel je mij al die vragen die helemaal niet relevant zijn? Ik wil gewoon broodjes!

Continue reading

Zeekat met 3-D bril bewijst gevoel voor diepte

katvis met 3D-bril

Mensen en de meeste zoogdieren hebben een dieptegevoel, maar inktvissen niet. Hoewel, sommige inktvissen zien toch diepte. Dat bleek met een 3D-brilletje te bewijzen.

Een groepje onderzoekers vermoedde dat katvissen wél diepte zien. Zij zetten een exemplaar van deze inktvissenfamilie in een waterbak met zicht op een beeldscherm. En op dat beeldscherm verschijnt een sappige prooi die de katvis moet vangen.

Continue reading

De belangrijkste voedingsbron van digitale transformatie: mensen

dog tired of learning

Bij digitale transformatie ligt de nadruk vaak op de mogelijkheden van nieuwe digitale technologieën om de klant beter te bedienen. Maar een minstens zo belangrijke peiler zijn de medewerkers in de organisatie.

Vreemd genoeg wordt er wel heel veel óver medewerkers gesproken, maar heel weinig wordt er mét ze gesproken. Medewerkers moeten ‘up-skillen’ en ‘re-skillen’ om nog aantrekkelijk te zijn voor de nieuwe digitale organisaties. Want de robot neemt hun ‘oude’ werk over, zo is de gedachte.

Continue reading

Ontmoet digitale leiders tijdens de DLF 2020 in Wenen

DLF 2019 Vienna

We staan nog maar aan het begin van de digitale transformatie van organisaties. Er is veel te leren en we moeten nog veel fouten maken om nog meer van te leren. Het schiet natuurlijk wel op als je kunt leren van de successen – en mislukkingen – van anderen.

Gelukkig heb je elk jaar de kans om andere digitale communicatie- en informatieprofessionals uit heel Europa te ontmoeten in Wenen. Dus kom naar Digital Leadership Forum 2020 in Wenen. Daar ontmoet je ‘digitale lotgenoten’ die met dezelfde zaken worstelen als jij. Continue reading

Gartner voorspelt dat marketeers hun pogingen tot personalisatie loslaten in 2025

Personalisation penguin

Personalisatie is een van de grote beloften van de technologische ontwikkelingen. Je klant één op één herkennen en optimaal bedienen dankzij slimme systemen en fijnmazige data. Maar in de praktijk is dit lastiger dan gedacht. Het is zelfs zó lastig en de resultaten zijn zó mager dat organisaties het maar opgeven.

Volgens analystenbureau Gartner zal 80 procent van de marketeers tegen 2025 hun investeringen in personalisatie staken. De ‘return on investment’ (ROI) is te laag en de uitdagingen voor goed klantdatamanagement zijn te hoog.

Continue reading

De wereld in 2030: negen megatrends om in de gaten te houden

King Kong

Dit is weer de tijd dat de voorspellingen je om de oren vliegen. In ons vakgebied gaat het dan meestal over technologische ontwikkelingen. Maar het is veel interessanter om maatschappelijke, fysieke en politieke veranderingen in de gaten te houden omdat die hun invloed gaat hebben op hoe wij technologie gaan inzetten.

Andrew S. Winston doet negen voorspellingen voor het jaar 2030. Oplopend van ‘bijna zeker’ tot ‘waarschijnlijk’ geeft hij aan waar de mensheid naar toe gaat. 2030 is al over 10 jaar en het is wel even schrikken om te lezen hoeveel er in die betrekkelijk korte tijd kan veranderen.

Continue reading