Het mooie van voorspellingen is dat ze meestal niet kloppen

dog prediction

Zo rond de jaarwisseling is het weer de tijd van de voorspellingen. De meeste van die voorspellingen komen echter niet uit. Of ze pakken heel anders dan voorzien. Althans, dat blijkt dan achteraf.

David Lavenda laat in My Prediction for Technology in 2020? Predictions Will Fail zien hoe grappig die veel te optimistische of veel te myopische (met een beperkte blik) voorspellingen zijn.

Continue reading

Spelfie: selfie from space

spacedog

Wat dacht je van een selfie-stick van 36.000 kilometer lang? Met ‘Spelfie’ (space selfie) kun je een foto van jezelf maken vanuit de ruimte. Ideaal om aan te tonen hoe nietig wij mensen zijn en dat onze blauwe planeet meer respect moet krijgen.

Spelfie werd voor het eerst voorgesteld in een BBC-documentaire over een milieuactiviste uit Bali. Balinese dorpsbewoners vormden de slogan ‘Act Now’ op het strand, die vanuit de ruimte goed zichtbaar werd vastgelegd. Die oproep om actie verwijst naar de enorme hoeveelheden plastic die zich op Bali verzamelen.

Continue reading

Digitale toegankelijkheid in jouw organisatie: wie doet wat?

BlindCatWithGuideDog

Deze decembermaand is het weer druk in de online winkels. Vorig jaar kochten we voor 7,2 miljard euro aan spullen op het web. Gewoon omdat het zo gemakkelijk is. Maar dat geldt niet voor iedereen; sommige Nederlanders mijden de webwinkels.

Dat doen zij niet uit principe of uit geldgebrek, maar omdat de online winkels niet toegankelijk zijn voor mensen met een functiebeperking. En vergis je niet: dat zijn in Nederland alleen al ruim 800.000 mensen.

Continue reading

AI kan nu ongemakkelijk geloofwaardige teksten schrijven

Met slimme algoritmes die grote hoeveelheden data doorspitten kun je nu al vrij veel bereiken is het idee. Een van de barrières is natuurlijke taal: dat blijft lastig. Maar er lijkt nu een doorbraak(je) te zijn.

De mensen van OpenAI hebben een algoritme ontwikkeld dat zelfstandig een coherent verhaal schrijft. Van dit resultaat worden de onderzoekers ietwat nerveus, dus ze hebben een ‘light’ versie en een onderzoeksrapport uitgebracht.

Continue reading

Stop met vandaag nog met ‘wiebertjes trekken’

Dog with Scottish attire

“Wat is je proces?” Dat is een van de eerste vragen die ik stel aan professionals die ik interview in mijn opdrachten. Het antwoord daarop blijft men vaak schuldig of ik krijg een stroomschema vol rechthoekjes en ruitjes met de opmerkingen dat het niet meer actueel is en dat niemand precies weet wat er staat.

Die procestekeningen zijn meestal gemaakt door externe adviseurs, iemand van de afdeling Kwaliteit, Financiën of de IT-afdeling. En heel soms heeft men procesarchitecten of procesbeschrijvers in dienst die helemaal los gaan op wat ik noem ‘wiebertjes trekken’.

Continue reading

GOV.UK – Hoe een volwassen digitale organisatie omgaat met Brexit

GOV.UK Jen Allum

De Engelse digitale overheidsorganisatie GDS werkt al 7 jaar hard en vrij succesvol aan het neerzetten van een digitale dienstenomgeving voor burgers. Dat is geen reden om tevreden achterover te leunen. En dat zijn ze bij GDS ook niet van plan.

Een organisatie bewijst haar digitale volwassenheid in de manier waarop zij pro-actief omgaat met externe veranderingen. Brexit is zo’n verandering die van buitenaf komt en waar GDS iets mee moet. In Transforming GOV.UK: the future of digital public services legt Jen Allum, Head of GOV.UK, uit hoe zij omgaan met de Brexit.

Continue reading

Het belang van een psychologisch veilige omgeving in je werk

Kat ziet muis

Bij ‘veiligheid op het werk’ denken mensen aan beveiliging van wachtwoorden, het verplicht dragen van een helm op de bouwplaats of seksuele intimidatie in het kielzog van #metoo. Psychologische veiligheid mag volgens mij niet ontbreken in dit rijtje.

In mijn praktijk als adviseur zie ik met eigen ogen het enorme verschil tussen organisaties waar medewerkers zich veilig voelen en organisaties waar men zich psychologisch niet veilig voelt. Het is dan onmogelijk om iets te bereiken dat ook maar enigszins lijkt op een succesvolle digitale transformatie.

Continue reading

Omarm CX, EX en OPEX als aandrijvers van de digitale transformatie

Een optimale klantbeleving (CX), medewerkersbeleving (EX) en operationele excellentie (OPEX) zijn cruciaal voor een succesvolle digitale transformatie. Zonder deze drie aandrijvers kan zelfs de meest geavanceerde technologie niet veel doen.

De combinatie van CX, EX en OPEX is een drietrapsraket die moet leiden tot een hogere digitale volwassenheid. Alles moet in het werk worden gesteld om te sturen en te optimaliseren op deze drieëenheid.

Continue reading

ML as a Service: de grootste spelers vergeleken

Dog as a service

Kunstmatige intelligentie (AI) is voor veel organisaties nog ‘rocket science’. Maar er is hulp onderweg in de vorm van ‘Machine Learning (ML) as a Service’. De grote tech-bedrijven bieden op dit moment al AI-tools aan die iedere experimentgedreven organisatie kan inzetten.

‘ML as a Service’ (MLaaS) is een nieuwe diersoort in de markt van tools en technologie die zich nog verder gaat ontwikkelen. Olexander Kolisnykov vergelijkt in het artikel Comparing Machine Learning As A Service: Amazon, Microsoft Azure, Google Cloud AI, IBM Watson vier van de grootste spelers in de markt.

Continue reading