Forrester Wave DXP 2019: het einde van de web content management systemen is nabij

Analistenbureau Forrester bracht deze maand voor het eerst een overzicht uit van digital experience platforms (DXP) en lijkt daarmee het einde in te luiden van de web content management systemen (WCMS) die decennialang de markt bepaalden.

Volgens Forrester zijn de (doorgaans op één) kanaal gerichte CMS’en ouderwets en niet effectief. De toekomst is voor platformen die op een succesvolle manier de hele digitale beleving kunnen faciliteren, van begin tot eind en als onderdeel van een schaalbare infrastructuur.

Continue reading

Combineer Design, Lean én Agile Thinking in je digitale transformatie

DesignThinking Lean Agile

In hun zoektocht naar digitale transformatie gebruiken organisaties vaak een raamwerk of methodiek om hun probleem op te lossen. Maar even vaak lost die methodiek het probleem niet op en dan springt men weer naar de volgende nieuwste hippe methodiek. En de volgende. En … de volgende.

Het probleem is dat organisaties denken dat ze die ene methodiek voor alles kunnen gebruiken. Dat willen de diverse coaches en consultants in Scrum, Lean management, Agile, Lean Startup, Kanban, Lean SixSigma, Design Thinking en noem maar op ons ook heel graag laten geloven. Maar het werkt niet, want de problemen zijn te complex.

Continue reading

Tactiek en strategie hebben elkaar nodig in de digitale transformatie

sun tzu - strategy without tactics

Er zijn twee benaderingen in digitale transformatie die gegarandeerd tot een mislukking leiden. De eerste is het maken van stragische plannen zonder te bedenken hoe die strategie moet worden uitgevoerd en de tweede is gewoon beginnen zonder een duidelijk doel en strategie voor ogen. 

Digitale transformaties vergen een strategische aanpak, maar het succes wordt bepaald door de manier waarop de organisatie die strategie uitvoert: de tactiek. Tactiek kan niet zonder strategie en strategie kan niet zonder tactiek. Ze zijn met elkaar verstrengeld en vullen elkaar aan.

Continue reading

Zes signalen dat je beter een tactische benadering kunt kiezen voor Office 365

O365 strategisch en tactisch

Steeds meer organisaties hebben de ambitie om meer te maken van hun intranet dan het nu is. Ze willen een digitale werkomgeving of een ‘enterprise social network’ dat alle mensen met elkaar verbindt. Maar vaak gaat het met die enorme ambitie vanaf het begin al mis.

De ambitie is groot en veelomvattend terwijl de organisatie daar nog helemaal niet aan toe is. Wachten is geen optie en van ‘groots en meeslepend’ blijft alleen nog het ‘slepend’ hangen. Maar er is een tussenweg die veel effect kan scoren.

Continue reading

Google weet binnen 5 minuten wie een goede leider is

Google Evaluates Leadership Skills

Goed leiderschap is doorslaggevend om een organisatie succesvol te maken. Maar hoe meet je op een objectieve manier of iemand een goede leider is? 

Na jarenlang onderzoek kwam Google op een lijstje van 13 vragen. En die vragen worden beantwoord door de medewerkers. Wat blijkt uit de resultaten? Goede leaders zetten de kaders neer en geven hun mensen het mandaat om op de beste manier te presteren binnen die kaders.

Continue reading

Culture 500 Research: Leer hoe de leidende organisaties scoren op hun bedrijfscultuur

Uit diverse onderzoeken blijkt dat een goede organisatiecultuur leidt tot betere financiële prestaties en een hogere mate van innovatie. Maar hoe meet je cultuur? En hoe kun je de ene organisatiecultuur met de andere vergelijken en scoren?

Het Culture 500 research team verzamelde drie jaar lang de reacties van 1,2 miljoen medewerkers en interpreteerde al die teksten met behulp AI- en expertanalyses. Dit leverde een samenhangend cultuurbeeld op dat verder gaat dan anekdotes en persoonlijke observaties van managers.

Continue reading

9 lessen van de Digital Workplace Experience Conference 2019

Tijdens de derde Digital Workplace Experience Conference in Chicago kwamen intranet-experts en -practitioners bij elkaar om ideeën, ervaringen en leed met elkaar te delen. 

Ondanks alle technologische vernieuwingen hebben deze intranetprofessionals nog de ‘oude’ worstelingen met document management, verandermanagement en – ergernis alom – e-mail.

Continue reading

LEAN in de Spaanse gitaarfabriek

Raimundo factory kanban

Onderweg terug van mijn jaarlijkse reis naar Marokko maakte ik in Spanje een kleine omweg naar Paterna, boven Valencia. Ik wilde daar de fabriek bezoeken waar mijn gitaar is gemaakt. En tot mijn verrassing ontdekte ik dat ze daar LEAN werken.

Tijdens de rondleiding zag ik een bordje “Kanban” en toen ik de zoon van de eigenaar daar naar vroeg, kreeg ik een prachtig verhaal over hun LEAN-reis die ik graag met jullie wil delen. Het leert je hoe zelfs een traditioneel ambachtelijk bedrijf kan veranderen en traditie kan combineren met vernieuwing.

Continue reading

Intranet and Digital Workplace 2019: online samenwerking, integratie en kennisdeling

Well Fargo

De winnaars van de Intranet and Digital Workplace Awards 2019 zijn bekendgemaakt. Elk jaar geven deze internationale verkiezing een kijkje in de keuken van winnende (sociaal) intranetten en digitale werkomgevingen. 

De 13e editie van de Intranet and Digital Workplace Awards toont intranetten en digitale werkomgevingen (DWO) die echte waarde toevoegen aan de organisatie. Het geeft ook een goed beeld van de trends in de wereld en de digitale volwassenheid van de koplopers. Gebruik deze voorbeelden ter inspiratie van je team en om het management te overtuigen om echt serieus werk te maken van de digitale werkomgeving.

Continue reading

3 manieren om marketing te automatiseren met Machine Learning

collaborative filtering

Dankzij technologie hebben organisaties de mogelijkheid om contact te hebben met talloze consumenten en burgers. Maar met zoveel contactmomenten is het nogal een uitdaging om te weten welk contact echt iets oplevert en waar het contact beter moet.

Diverse marketingtools helpen op allerlei manieren om marketing te automatiseren. Maar Machine learning (ML) kan helpen om beter inzicht te krijgen in die talloze contactmomenten en om elk contactmoment met iedere persoon ook verregaand te personaliseren. Organisaties die ML toepassen of ermee experimenteren hebben een bijna niet meer in te halen voorsprong op de concurrentie die dit nog niet toepast.

Continue reading