Clouddiensten voldoen niet aan EU regels privacybescherming (AVG)

privacy in cloud

De clouddiensten van de huidige (Amerikaanse) leveranciers voldoen niet aan de vereisten van de EU regels voor privacybescherming (AVG). Dit concludeert een studie van de Zweedse Nationale Aanbestedingsdienst.

Het ging in deze studie om de aanschaf van webgebaseerde SaaS-diensten als tekstverwerkers, e-mail of chatdiensten die voldoen aan de AVG (of GDPR). Dit soort diensten bieden te weinig privacybescherming aan hun gebruikers en daarmee voldoen zij niet aan de eis van ‘privacy by design’.

Continue reading

Newcom-onderzoek: Social media groeit sterk, maar vertrouwen neemt af

Social media 2019

Social media maken steeds meer onderdeel uit van de ‘vaste kanalen’ van elke organisatie. Maar de ene social media is de andere niet. En onder de oppervlakte gebeurt er enorm veel.

Dus is het handig dat een partij als Newcom al sinds 2010 onderzoek doet naar het gebruik van Social Media in Nederland. Dit landelijk onderzoek is in 2019 voor het negende jaar op rij gehouden, met zo’n zevenduizend respondenten (n=7.012).

Continue reading

AI is een grote leugen

AI hoax

De hype rondom AI (Artificial Intelligence) gaat ook in 2019 onverminderd door. Als informatieprofessionals nemen wij de hooggespannen verwachtingen en angsten over kunstmatige intelligentie natuurlijk met een grote korrel zout.

Het is inmiddels een cliché geworden: beelden en citaten uit SciFi-boeken en -films als inspiratie en duiding van de mogelijkheden van AI. Maar SciFi is ‘science fiction‘. Leveranciers, implementatiepartners en zelfverklaarde goeroes presenteren ‘AI first’ alsof het een tool is die je kunt inzetten om je organisatiedoel mee te bereiken. Onzin!

Continue reading

Waarom ‘gebruiker’ zo’n contra-productief woord is in digitale transformatie

Kalbach - value insight

Je komt het overal tegen in digitale transformatieprojecten: het woord ‘gebruiker’ of ‘user’. Persoonlijk krijg ik steeds meer aversie tegen dit woord. Niet omdat ik een hekel heb aan het woord zelf, maar omdat het woord ‘gebruiker’ een gedachte vertegenwoordigt die haaks staat op wat men met een digitale transformatie wil bereiken.

Volgens mij impliceert het woord ‘gebruiker’ al dat je uitgaat van het verkeerde uitgangspunt: jij maakt een systeem en iemand moet dat systeem gebruiken. Het systeem staat daarmee centraal. Maar in digitale transformaties staat de mens centraal en nooit het systeem. Digitaal is de ‘enabler’ en nooit het doel op zich.

Continue reading

Datagedreven organisaties als hoogste niveau in de datavolwassenheid

Dell Data Maturity Model

Je kent vast de uitdrukking: “Deze beslissing is niet gehinderd door enige vorm van kennis”. Oftewel: dit is echt een slechte beslissing. Slechte beslissingen kunnen de organisatie enorm schaden, zeker als zij aan de orde van de dag zijn. Het idee is dat datagedreven organisaties nooit meer dit soort slechte beslissingen nemen.

Maar wat datagedreven precies is, en wat de consequenties zijn, is minder duidelijk. Waar datagedreven op neerkomt is dat organisaties eigen data en data van externe bronnen combineren en analyseren op correlaties en verbindingen om betere en snellere beslissingen te kunnen nemen.

Continue reading

Design thinking voor doeners

De laatste tijd hoor ik de term Design thinking weer opdoemen. Design thinking is een methode om met name nieuwe en lastige problemen op te lossen. Je kunt deze problemen in de regel niet aanpakken met bestaande zienswijzen of standaard oplossingen.

Design thinking wordt door veel enthousiastelingen gebracht als de laatste trend in de digitale transformatie. Het is echter al bedacht in de jaren ’50 en ’60 van de 20e eeuw, dus niets nieuws onder de zon. Maar dat neemt niet weg dat deze manier van denken heel goed kan helpen om oplossingen te vinden voor uitdagingen die gepaard gaan met bijvoorbeeld globalisering en digitalisering.

Continue reading

Nieuwe winnaars Intranet Design 2019 van Nielson Norman Group

NN Intranet 2019 -3M team

De winnaars van de 18e editie van de jaarlijkse Nielsen Norman Group Intranet Design Awards zijn bekend gemaakt. Deze 10 ‘best practices’ zijn prima geschikt om van te leren.

De groep winnaars komt van middelgrote tot grote organisaties en van commerciële organisaties tot NGO’s. Zij werden door experts verkozen uit een reeks internationale inzendingen op basis van onder andere het beste ontwerp en het meest optimale gebruiksgemak.

Continue reading

Waarom digitale strategieën mislukken

De enorme spurt in technologie verandert onze economie, industrie en eigenlijk de hele samenleving. Maar de digitale strategie van veel organsaties pakt die verandering helemaal niet op.

Men een handvol digitaliseringsprojecten redt je het niet. Wat nodig is, is een radicale digitale transformatie die buiten de gebaande paadjes treedt. De adviseurs van McKinsey noemen vijf valkuilen waar organisaties rekening mee moeten houden.

Continue reading

Er gaat nog veel fout in de digitale transformatie

Wipro - Digital transformation crisis

Slechts 50 procent van de organisaties die werken aan een digitale transformatie zijn echt succesvol. Ondanks verwoede inspanningen en forse investeringen.

Dit blijft uit een onderzoek van Wipro Digital onder 400 beslissers en managers van de grotere organisaties in de VS. Deze uitkomsten leggen een flinke schep zout op alle juichverhalen en beloften die in de ‘digital transformation’ hype de ronde doen.

Continue reading

Oproep: Wat is jouw grootste uitdaging als je een nieuwe tool moet kiezen?

Handboek Toolselectie - omslag

Mijn goede voornemen voor 2019 is om nu écht een nieuw boek over toolselecties te schrijven. En in dat nieuwe boek wil ik jullie ideeën en ervaringen opnemen. 

Heb jij een vraag over het kiezen van de juiste tool? Of een bepaalde ervaring die je wilt delen? Of wil je meer weten over een specifieke tool of een technologie? Laat het dan even weten. Stuur mij een bericht en ik ga ermee aan de slag.

Continue reading