Forrester DAM Wave 2018: Digital Asset Management voor Customer Experience

Forrester DAM Wave 2018 Q2

Veel organisaties zijn het mediabedrijf van hun eigen merk. Zij publiceren overal en nergens afbeeldingen, infographics, video, soms ook audio en zeker de verschillende varianten van hun logo. Het beheer daarvan loopt al snel uit de hand en daarom gebruiken zij een systeem voor het beheren van dit soort ‘assets’.

Analistenbureau Forrester publiceerde een nieuwe Wave voor systemen in Digital Asset Management (DAM) van deze snelstijgende markt van systemen die zich nog een beetje in de niche van informatiemanagement begeeft.

Continue reading

Real Story Group: Voorspellingen 2018 voor digitale leiders – deel 2

predict future 2018

Aan het eind van het jaar deel ik traditiegetrouw de meest interessante voorspellingen van (digitale) opinieleiders. Wat zijn de trends waar digitale leiders rekening mee moeten houden in het nieuwe jaar?

RSG-oprichter Tony Byrne verdeelt zijn voorspellingen in twee categorieën: ‘Digital Workplace Predictions’ en ‘Digital Marketing & Customer Engagement Predictions’. In het vorige bericht ging het over de trends in de Digital Workplace. In dit bericht zie je de voorspellingen in de tweede categorie: Digital Marketing en Customer Engagement Predictions.

Continue reading

Real Story Group: voorspellingen 2018 voor digitale leiders – deel 1

crystal ball

Wat zijn de trends waar digitale leiders rekening mee moeten houden in het nieuwe jaar? Deze maand is het de tijd van de voorspellingen door diverse bureaus en goeroes. Ik deel er een aantal met jullie.

In het rijtje van voorspellingen mag Real Story Group niet ontbreken. Dit onafhankelijke analistenbureau doet al jaren voorspellingen en ze hebben het in 70 to 80 procent van de gevallen bij het rechte eind. Geen slechte score.

Continue reading

Video, de rijzende ster van de content

Bij content denken veel mensen vooral aan tekst. Ook informatieprofessionals besteden hun tijd en aandacht vooral aan het beheren van tekst. Maar het gebruik van video neemt hand over hand toe. Dat gaat harder dan je denkt. Hoog tijd dus om daar eens je blik op te richten.

Tijd dus om te pleiten voor meer aandacht voor dit leuke, interessante en bijzonder effectieve ‘nieuwe’ medium.

Het jaar van video

Continue reading

OpenText koopt HP TeamSite (v/h Interwoven) voor een schijntje

OpenText buys HP

Deze week werd bekend dat OpenText enkele content management producten van HP Inc. overneemt.

OpenText, de Canadese leverancier in enterprise informatiemanagement (EIM) betaalt zo’n USD 170 miljoen, een schijntje vergeleken bij de prijs van USD 11,1 miljard die HP jaren geleden voor Autonomy betaalde waarvan Interwoven (nu HP Teamsite) deel uitmaakte. Dit bleek een luchtballon waarop HP flink moest afschrijven, wat leidde tot een reeks rechtszaken en het ontslag van CEO Leo Apotheker.

OpenText buys HP

Ook een gering bedrag vergeleken met de USD 1 miljard die onlangs werd betaald voor Sitecore.

WCM en DAM

Het pakket dat OpenText overneemt bestaat naast web content management systeem HP TeamSite onder andere ook uit HP MediaBin, een digital asset management oplossing, HP Qfiniti, een oplossing voor enterprise contact center management.

Analisten zien hier een duidelijke strategie van OpenText om de investering in een paar jaar tijd terug te verdienen in opbrengsten uit onderhoud en licenties. Maar op een gegeven moment zal OpenText waarschijnlijk het nieuws brengen dat deze ‘HP Stack’ niet langer wordt onderhouden en dat men kan overstappen naar ‘vergelijkbare’ OpenText producten.

Finally together: Interwoven en Vignette

Het Amerikaanse Interwoven was samen met het Vignette (ook uit de VS) een van de eerste web content management systemen in de wereld. De discussie was toen wie nu het eerste was. Niemand kon toen ook maar bevroeden dat deze twee rivalen ooit onder een dak zouden wonen. Dat is nu dus wel het geval.

Reacties van analisten

Analisten smullen natuurlijk van dit soort verhalen. Het is ook een aparte reis die Interwoven sinds 1999 heeft afgelegd via Autonomy en HP naar HP Inc. en uiteindelijk OpenText.

Interwoven to OpenText

Lees de reactie van Digital Clarity Group en de reactie van Scott Liewehr op TechCrunch: “Why pair it with printers? In our view at DCG, we assumed this meant they’d be selling it off as soon as they could find a buyer. It’s been pretty public knowledge that HP has had buyer’s remorse from the Interwoven acquisition for quite some time,”

Ook Tony Byrne van RealStoryGroup reageert op de overname: “The most important thing to understand, though, is that as a vendor OpenText is a financial construct in search of a technology rationale. The company follows a “roll-up” strategy: purchasing older tools for their maintenance revenue streams, streams which — while not always large — are almost always very profitable.”

TechCrunch doet ook verslag van de overname en verwijst naar de splitsing van HP afgelopen jaar en de vreemde overnames in de periode daarvoor.

En ook het officiële persbericht van OpenText over de overname