Intranet & Digital Workplace Awards 2018: de digitale assistent is een feit

StepTwo - DW Award 2018 MyLiberty

De winnaars van de Intranet and Digital Workplace Awards 2018 zijn bekendgemaakt. Elk jaar geven dit ons een kijkje in de keuken van winnende (sociaal) intranetten en digitale werkomgevingen. Vooral de schermafbeeldingen en de businesscases zijn steeds weer een bron van inspiratie.

Ook deze 12e editie van de Intranet and Digital Workplace Awards toont weer intranetten en digitale werkomgevingen (DWO) die echte waarde toevoegen aan de organisatie. Het waardevolle van deze internationale erkenning is dat ook andere organisaties kunnen leren van deze succesvolle voorbeelden.

Continue reading

Is jouw organisatie al klaar voor social (intranet)?

Tools voor social en collaboration kunnen organisaties veel waarde opleveren. Zij helpen om medewerkers te verbinden, hun werkprocessen te stroomlijnen, hun kennis optimaal te delen. De uitdaging is om die tools op het juiste moment in te zetten. Ben je te snel, dan kan weerstand elk initiatief doodslaan. Ben je te langzaam, dan verlies je kansen en momentum.

Intranetexpert James Robertson ontwikkelde een toolkit om te ontdekken hoe ‘social ready’ jouw organisatie is. Het helpt je bij het bepalen van de bereidheid van senior management, ‘key stakeholders’ en medewerkers om gebruik te maken van tools voor social en collaboration.

Continue reading

Gratis Handboek intranet

Bijna elke (middel)grote organisatie heeft inmiddels een intranet. Sommige intranetten zijn ‘enterprise wide’ of zijn een digitale werkomgeving. Andere intranetten zijn ‘social’ of een ‘virtual community’. Maar welke omgeving het ook is, er is altijd wel iets te verbeteren. Hoe mooi is het dan als er dan een gratis Handboek intranet is om je te laten inspireren.

De mensen van het Zweedse Intranätverk publiceerden een 350 pagina’s tellend Handboek Intranet. Met bijdragen van Sam Marshall, Oscar Berg, Martin White, Sara Redin, David Hobbs, Kevin Cody, Ingrid Domingues, Fredrik Wackå, Stephan Schillerwein en anderen.

History-of-the-Intranet.png
Continue reading

Kijk in de intranetkeuken van Visa, ANZ, Unicef, Pandora en Virgin Trains

De winnaars van de jaarlijkse Intranet and Digital Workplace Awards zijn bekendgemaakt. Elk jaar geven deze awards een kijkje in de keuken van winnende (sociaal) intranetten en digitale werkomgevingen. Vooral de schermafbeeldingen en de businesscases zijn steeds weer een bron van inspiratie.

Ook deze 11e editie van de Intranet and Digital Workplace Awards toont weer intranetten en digitale werkomgevingen (DWO) die echte waarde toevoegen aan de organisatie. Het waardevolle van deze internationale erkenning is dat ook andere organisaties kunnen leren van deze succesvolle voorbeelden.

Visa - beginpagina intranet
Schermafbeelding van Visa’s global intranet. Met toestemming van StepTwo gepubliceerd.

Continue reading

Ga voor seamless: grip op je tools in een digitale werkomgeving

Elke organisatie die aan de slag gaat met een digitale werkomgeving (DWO) of intranet komt er vroeg of laat achter dat er meer dan één tool mee is gemoeid. Een goede digitale werkomgeving brengt al die tools bij elkaar op een manier die medewerkers echt ondersteunt in hun werk.

Voor Frankwatching schreef ik een pleidooi voor het streven naar een naadloze (‘seamless’) medewerkersbeleving (‘employee experience’) in de digitale werkomgeving.

DWO - architectuur

Continue reading

Vier tactieken om je interne communicatie effectief te maken

Communicatie-afdelingen liggen zwaar onder vuur. Vooral in interne communicatie wordt bezuinigd en zelfs zwaar gesnoeid. En dat is niet zonder reden: veel (interne) communicatie-initiatieven hebben hun waarde nooit bewezen.

Helaas, want organisaties die significant beter presteren dan hun concurrenten blijken juist hun (interne) communicatie en verandermanagement goed op orde te hebben. Er is dus nog een wereld te winnen voor interne communicatie.

communicatiestrategie

Continue reading

De beleving van de medewerker is het hart van de digitale werkomgeving

De digitale werkomgeving is geen technologisch platform. Technologie draagt weliswaar bij aan de realisatie, maar de beleving van de medewerker bepalen de visie en de strategie.

Intranet-expert James Robertson pleit voor een digitale werkomgeving die eenvoudig, productief en bruikbaar is. Alles werkt naadloos met elkaar, ongeacht de vele applicaties en toepassingen die op de digitale werkomgeving worden aangeboden.

Continue reading

Doe mee aan de Intranet and Digital Workplace Award 2017

De inschrijving voor de jaarlijkse Intranet and Digital Workplace Award 2017 is geopend. Dit is een uitgelezen kans om je intranet of digitale werkomgeving verkiesbaar te stellen en om te leren van anderen.

Met al weer de elfde editie is deze verkiezing van de meest innovatieve intranetten en digitale werkomgevingen uitgegroeid tot een internationaal fenomeen.

Intanet Award 2016

Continue reading

Gartner's recept voor een succesvolle digitale werkomgeving

Recipe for successful Digital Workplace

Gartner heeft zeven ingrediënten voor een succesvolle digitale werkomgeving.

Ze maakten er een mooie infographic van die ik graag met jullie wil delen. De zeven ingrediënten voor een succesvolle digitale werkomgeving zijn volgens Gartner:

  1. Begrijp de behoeften van je medewerkers – dus luister naar de mensen en creëer persona’s en gebruikersscenario’s.
  2. Zoek de echte uitdagingen op – gebruik het contentstrategiespel om de echte uitdagingen te benoemen.
  3. Betrek alle disciplines – niet alleen IT, maar ook HR, communicatie en de business-afdelingen.
  4. Blijf verbeteren – meet of de contentstrategieën werken en stel bij waar nodig.
  5. Behaal successen – benoem in je contentstategie wanneer je succesvol bent.
  6. Communiceer de visie – stel een manifesto op waarin je de waarde van de digitale werkomgeving uitlegt.
  7. Zorg dat het beklijft – het is een continu proces, geen eenmalig exercitie.

http://blogs.gartner.com/smarterwithgartner/files/2016/07/gart_recipe-for-success_SWG.png

Lees het volledige Gartner-artikel van Rob van der Meulen

Digitale werkomgeving is nog niet mobiel

Mobile enabled digital workplace

De digitale werkomgeving is nog niet zo mobiel als de hypes over de ‘always on’ medewerker en ‘mobiel-only’ of ‘mobile first’ ons doen geloven.

Uit haar recente onderzoek concludeert analistenbureau Real Story Group dat organisaties nog maar aan het begin staan van een mobiele digitale werkomgeving. Het fundament van een digitale werkomgeving zou moeten bestaan uit een op de medewerker gerichte set van toepassingen voor sociale ‘collaboration’. Door die toepassingen ook aan te bieden voor de ‘mobiele’ medewerker zou moeten bijdragen aan de adoptie van de digitale werkomgeving.

Met name e-mail mobiel toegankelijk

De resultaten van het onderzoek maken duidelijk dat er nog een lange weg te gaan is.

  • E-mail is de enige toepassing die in bijna alle organisaties mobiel wordt aangeboden.
  • Communicatietoepassingen als Instant Messaging (59%) en de lijst van medewerkers (54) zijn nummer 2 en 3 in de lijst.
  • Minder dan de helft van de organisaties maken het mogelijk om documenten mobiel te bekijken (48%) of om online te discussiëren (47%).
  • Slechts een op de zeven organisaties (14%) biedt al deze toepassingen ook mobiel aan.

Mobile enabled digital workplace

Mobiel aangeboden applicaties voor social-collaboration in organisaties. Bron: RSG Survey, 2016

Limited Levels of Mobile-Enablement

At first blush, these limited mobile-enablement numbers seem surprising inasmuch as…

  • Almost all social-collaboration applications come with a companion mobile app and
  • Vendors have been trying to sell narrow but focused mobile-collaboration add-ons (e.g., Jive Daily / Chime )

Wat houdt ons tegen?

Deze uitkomsten zijn vrij verrassend, want veel leveranciers van sociale collaboration tools bieden ‘out of the box’ mobiele apps aan. Dus aan de beschikbaarheid van de technologie ligt het niet. Waaraan dan wel? Volgens Real Story Group:

  • richten sommige organisaties zich bij mobiele toepassingen alleen op specifieke rollen en processen, zoals sales-informatie voor verkopers,
  • hebben medewerkers geen trek om ‘yet another mobile app’ (ook wel YAMP) te downloaden op hun toch al overvolle smartphone,
  • blokkeren zorgen over security de organisatiebrede mobiele toepassing,
  • zijn veel ‘legacy’ applicaties helemaal nog niet geschikt voor mobiel (denk aan het gebrek aan een ‘responsive’ presentatie).

Vraag de onderzoeksresultaten op

Lees meer over het onderzoek