Tooladvies aan IT-leveranciers – deel 2: Maak iets bijzonders van je productdemonstratie

IT is een betrekkelijk jong vakgebied dat na zo’n zeven decennia een enorme invloed heeft gekregen op ons dagelijkse leven. Organisaties gebruiken allerlei tools om hun doel te bereiken. Die tools worden regelmatig vervangen of nieuw geïntroduceerd omdat er nieuwe eisen worden gesteld. Maar in de keuze voor tools gaat er vaak van alles mis.

In de twee decennia dat ik toolselecties begeleid heb ik heel wat grote en kleine blunders meegemaakt die leveranciers hadden kunnen vermijden. Die blunders leiden tot een vroegtijdige afwijzing van een op zich prima tool of nog erger: tot een rampzalige implementatie. Daarom deel ik graag mijn ervaringen met leveranciers én hun opdrachtgevers in de reeks ‘Tooladvies aan IT-leveranciers’.

Continue reading

Forrester DAM Wave 2018: Digital Asset Management voor Customer Experience

Forrester DAM Wave 2018 Q2

Veel organisaties zijn het mediabedrijf van hun eigen merk. Zij publiceren overal en nergens afbeeldingen, infographics, video, soms ook audio en zeker de verschillende varianten van hun logo. Het beheer daarvan loopt al snel uit de hand en daarom gebruiken zij een systeem voor het beheren van dit soort ‘assets’.

Analistenbureau Forrester publiceerde een nieuwe Wave voor systemen in Digital Asset Management (DAM) van deze snelstijgende markt van systemen die zich nog een beetje in de niche van informatiemanagement begeeft.

Continue reading

Tooladvies aan IT-leveranciers – deel 1: de basis

tools

Organisaties gebruiken allerlei tools om hun doel te bereiken. Die tools worden regelmatig vervangen of nieuw geïntroduceerd omdat er nieuwe eisen worden gesteld. Tijdens de selectie kan van alles mis gaan en daarom zijn er heel wat artikelen en zelf boeken die organisaties helpen bij een verstandige toolkeuze.

Maar er is bijna geen literatuur met advies voor leveranciers en implementatiepartners van die tools. En dat is vreemd, want in de twee decennia dat ik toolselecties begeleid, heb ik heel wat grote en kleine blunders meegemaakt die leveranciers hadden kunnen vermijden. Die blunders leiden tot een vroegtijdige afwijzing van een op zich prima tool of tot een rampzalige implementatie van de tool.

Continue reading

Forrester is de weg kwijt met de WCMS Wave 2017

Analistenbureau Forrester publiceerde een verrassende Wave voor web content management systemen.

Eens in de twee jaar publiceert Forrester de WCMS (web content management systeem) Wave. De WCMS Wave van 2017 is deze keer verrassend omdat de rationale achter de keuze en de positionering van de in het rapport opgenomen systemen nogal merkwaardig is.

Forrester Wave WCM 2017
Continue reading