Forrester doet beter zijn best met WCM Wave 2018

Forrester WCM Wave 2018

Analistenbureau Forrester bracht onlangs de web content management (WCM) Wave 2018 uit. Deze Wave geeft een vergelijking en beschrijving van 15 WCMS-en. Opvallend is het rijtje systemen dat dit keer niet wordt opgenomen in het overzicht.

Met deze Wave lijkt Forrester een nieuwe weg te zijn ingeslagen waar men de inhoudelijkheid laat prevaleren boven de marketingverhalen van leveranciers. Een heel verschil ten opzichte van de WCMS Wave2017 waar ik veel kritiek op had. Forrester heeft wat mij betreft de weg weer terug gevonden.

Continue reading

Gartner WCM Magic Quadrant 2018: opnieuw weinig bruikbaar overzicht

Gartner Magic Quadrant WCM 2018

Gartner publiceerde een nieuwe Magic Quadrant voor web content management systemen (WCMS). Met weinig verschuivingen ten opzichte van het voorgaande jaar. 

Volgens Gartner zijn web content management systemen meer dan ooit essentieel in een digitale transformatie. Dus wordt de keuze voor het juiste systeem ook steeds belangrijker.

Continue reading

Gloednieuwe Gartner Digital Experience Platform Magic Quadrant 2018

Digital experience

Gartner publiceerde zijn allereerste Digital Experience Platform (DXP) Magic Quadrant. Dit moet organisaties helpen die willen opschuiven van ‘web-centric’ naar multichannel digitale belevingen voor hun doelgroepen.

Deze nieuwe Magic Quadrant vervangt de eerdere Horizontal Reports Magic Quadrant en schurkt ook erg dicht aan tegen de Gartner WCM Magic Quadrant. Met dit verschil dat deze ‘DXP Magic Quadrant’ zich richt op platformen die helpen bij het opzetten van “customer-, employee- and partner-facing initiatives” in plaats van alleen de customer experience of alleen de employee experience.

Continue reading

Real Story Group: Voorspellingen 2018 voor digitale leiders – deel 2

predict future 2018

Aan het eind van het jaar deel ik traditiegetrouw de meest interessante voorspellingen van (digitale) opinieleiders. Wat zijn de trends waar digitale leiders rekening mee moeten houden in het nieuwe jaar?

RSG-oprichter Tony Byrne verdeelt zijn voorspellingen in twee categorieën: ‘Digital Workplace Predictions’ en ‘Digital Marketing & Customer Engagement Predictions’. In het vorige bericht ging het over de trends in de Digital Workplace. In dit bericht zie je de voorspellingen in de tweede categorie: Digital Marketing en Customer Engagement Predictions.

Continue reading

Kleine verschuivingen in weinig verrassende Gartner WCM Magic Quadrant 2017

Gartner publiceerde een nieuwe Magic Quadrant voor web content management systemen (WCMS). Dit keer zijn er een handvol verschuivingen.

Volgens Gartner zijn web content management systemen ‘mission-critical’ om succesvolle communicatie met klanten op te bouwen. Reden voor andere analisten om te spreken over Web content & experience management of iets vergelijkbaars.

Gartner WCM MQ 2017
Gartner Web Content Management Magic Quadrant 2017

Continue reading

Forrester is de weg kwijt met de WCMS Wave 2017

Analistenbureau Forrester publiceerde een verrassende Wave voor web content management systemen.

Eens in de twee jaar publiceert Forrester de WCMS (web content management systeem) Wave. De WCMS Wave van 2017 is deze keer verrassend omdat de rationale achter de keuze en de positionering van de in het rapport opgenomen systemen nogal merkwaardig is.

Forrester Wave WCM 2017
Continue reading

Flinke verschuivingen in Gartner WCM Magic Quadrant

De nieuwste WCM (web content management) Magic Quadrant van Gartner toont enkele flinke verschuivingen, met afvallers, winnaars en verliezers.

Analistenbureau Gartner merkt fijntjes op dat ‘digitalization’ zowel kansen als verwarring schept voor organisaties die een nieuw systeem kiezen voor hun web content management (WCM) om daarmee de effectiviteit van hun digitale business-strategie een stap vooruit te brengen.

Gartner Magic Quadrant WCM 2016

Continue reading

Gartner Magic Quadrant 2015 legt de lat weer hoger voor digitaal

Garnter 2105 Q4 WCM Magic Quadrant

Gartner legt de lat weer hoger voor WCM-leveranciers in de nieuwe versie van de Magic Quadrant WCM.

Wat Gartner betreft, is de markt van web content management (WCM) nog steeds vol energie en groeiend dankzij de ambities van digitale strategen aan de vraagzijde en continue innovaties aan de aanbodzijde. In steeds meer organisaties wordt WCM als bedrijfskritiek gezien, met name door IT-visionairs, marketeers, digital experience specialisten en uiteraard de leveranciers zelf.

De Magic Quadrant van Gartner biedt niet zozeer een evaluatie van de WCM-tools maar van de organisatie achter die tools. Het beoordeelt WCM-leveranciers op twee criteria: ‘Completeness of vision’ en ‘Ability to execute’. Op basis daarvan worden ze ingedeeld als ‘Leader’, ‘Challenger’, ‘Visionary’ of ‘Niche player’.

Benelux en Europa goed vertegenwoordigd

De Benelux is dit keer sterk vertegenwoordigt met het Nederlandse GX en Hippo en de van oorsprong Nederlandse partij SDL (voorheen Tridion) en het Belgische initiatief Drupal (Acquia). Ongeveer de helft van de leveranciers komt uit Europe of heeft Europese roots. Dat is zeker geen slechte score.

Leaders

Leiders presteren volgens Gartner uitstekend met hun huidige visie en zijn een prima keuze voor de nabije toekomst. Sitecore was de winnaar in ‘Ability to execute’ en Adobe won het op ‘Completeness of vision’. Dat was vorig jaar precies andersom.

Net als vorig jaar is Acquia (Drupal) weer een ‘leider’. Deze open source leverancier weet zich nu aan de linkerzijde geflankeerd door grote spelers HP, OracleSDL (Tridion), Oracle en IBM.

Voormalig ‘visionair’ EPiServer – dat afgelopen jaar is samengevoegd met Ektron – is ook opgeschoven naar het leiderskwadrant.

In het leiderskwadrant staat dit jaar maar liefst 9 leveranciers, waaronder een open source partij (Acquia) en een partij die net een ingrijpende overname achter de rug heeft (EPiServer).

Challengers

Het kwadrant van de ‘uitdagers’ is verrassend genoeg helemaal leeg. OpenText en SDL stonden hier vorig jaar nog in, maar de eerste twee zijn ‘gepromoveerd’ naar de ‘leiders’ en Microsoft is ‘gedegradeerd’ van ‘uitdager’ naar ‘niche player’.

Visionaries

‘Visionaries’ zijn leveranciers die snappen waar de WCM-markt naartoe gaat, maar ze weten dit nog niet goed naar hun hand te zetten. Volgens Gartner althans. Deze lijst bestaat ook dit jaar weer uit Automattic (WordPress), CrownPeak en CoreMedia.

Nice players

De ‘Niche players’ richten zich vrij succesvol op een klein segment van de markt of hebben geen enkele focus en weten zich niet door innovatie of prestatie te onderscheiden van de concurrentie.

Tot deze categorie behoren wederom GX Software, Progress – dat afgelopen jaar Telerik overnam – e-Spirit, Squiz, eZ Systems, nieuwkomer en open source leverancier Hippo en het al eerder genoemde Microsoft.

HartmanGIDS

De meeste van de in de Gartner Magic Quadrant WCM genoemde CMS’en vind je ook in de HartmanGIDS. Hier vind je meer details en zie je beter of het product in het scenario van je organisatie past.

Download de gratis versie van het rapport

De Gartner Magic Quadrant WCM 2015 is zeker de moeite waard wat betreft de ‘Strengths’ en ‘Cautions’ van de diverse leveranciers die Gartner noemt. Dit zegt veel meer over de toepasbaarheid van het CMS dan de positie in een van de vier gebieden van die magische kwadrant.

Je kunt het rapport kopen voor $ 1.995,-, maar ook ‘gratis’ – waarbij je je contactgegevens invult – krijgen van een van de WCM-leveranciers, zoals HippoEPiServer en Sitecore.

Kies in 9 stappen een CMS dat helpt bij je digitale strategie

De meeste websites en intranetten worden beheerd met een contentmanagementsysteem (CMS). Als dat CMS niet meer voldoet, is het tijd om een nieuwe tool te kiezen. Maar bij zo’n selectie kan er van alles mis gaan.

Advies CMS-selectie

Samen met Jelle van Egmond schreef Erik Hartman een artikel op Frankwatching.com dat vertelt hoe je in negen stappen een CMS kiest dat wél helpt bij het bereiken van je digitale strategie.

CMS-selectieposter

Van stap 1 analyse komt je op stap 2 marktverkenning. Dan volgt de informatieaanvraag met een weging in stap 3 en 4.

In stap 5 laat je de tools demonstreren en in stap 6 test je de tools zelf in een proeftuin. Dit is hét moment om de eindgebruikers actief mee te laten wegen.

In stap 7 vraag je de offertes aan die je vervolgens weegt in stap 8.

Stap 9 is de laatste stap. Dan geef je advies aan de opdrachtgever welk CMS als beste uit de selectie kwam.

Die negen stappen vind je ook terug in een handige CMS-selectie poster.

Lees het volledige artikel op Frankwatching.com

Volg de training Selectie CMS

CMS selectieDonderdag 16 april verzorgen we de HartmanTRAINING Selectie CMS. Hierin leer je alles over het selecteren van een CMS.

Schrijf je nu in !

Forrester Wave: Web Content Management Systemen, Q1 2015

Forrester Wave WCM, Q1 2015

Onderzoeksbureau Forrester publiceerde afgelopen week de Wave voor web content management. Hierin staan tools centraal die bedrijven helpen met realiseren van een digitale klantbeleving.

Het was alweer bijna twee jaar geleden dat Forrrester de vorige versie van de WCM Wave publiceerde, dus het is des te interessanter om te zien hoe dit onderzoeksbureau nu tegen de WCM-markt aankijkt.

Forrester Wave WCM, Q1 2015

CMS is de ruggengraat

Forrester benadrukt dat een web content management systeem de ruggengraat van de digitale beleving is. En met ruim een miljard websites zijn dat een hoop belevingen.

Een CMS is volgens Forrester een winnaar als het die digitale beleving kan beheren, leveren en optimaliseren. En dat dan op zowel de ‘klassieke’ beeldschermbrowser als op mobiele apparaten. De hele klantreis moet daarbij kunnen worden geoptimaliseerd.

Online marketing en targeting

De relatie met online marketing wordt ook steeds hechter. Een aantal CMS’en heeft al een geïntegreerde marketingmodule. Maar Forrester waarschuwt wel om even bij andere klanten te checken hoe dat allemaal werkt.

Een aantal CMS’en in de Wave heeft nog meer componenten te bieden om de digitale beleving te versterken, zoals targeting, videodistributie, CRM en een medewerkersportaal. Maar die integratie is volgens Forrester niet overal even vlekkeloos.

Cloud loopt niet zo’n vaart

De WCM-markt biedt weliswaar SaaS-varianten, maar met ‘echte’ cloud tools wil het nog niet zo vlotten. Hetzelfde geldt voor apps. Bijna alle CMS’en kunnen websites prima responsive aanbieden, maar met native apps of hybride vormen is het een ander verhaal.

Zware configuratie en aanpassingen voor digitale beleving

In hun onderzoek kwamen de Forrester-analyse heel veel verschillende scenario’s tegen bij CMS-gebruikers, waarvan een groot aantal pas na flinke aanpassingen en complexe integraties werkten. Dat is echt een aandachtspunt.

10 winnaars en 1 verliezer!

Forrester heeft 10 leveranciers opgenomen in de Wave: Acquia, Adobe, Ektron, EPiServer, HP, IBM, OpenText, Oracle, SDL en Sitecore. Deze werden geselecteerd op productaanbod, marktstrategie en aanwezigheid in de markt.

Opvallend is dat Microsoft dit keer niet in de WCM Wave staat. Dat was in 2013 nog wél het geval. Wat mij betreft is de afwezigheid van MS SharePoint in de WCM Wave volledig terecht. Ook Microsoft gebruikt SharePoint niet voor zijn eigen websites, maar wel zo’n beetje alle .NET CMS’en uit de Forrester Wave. En Umbraco, Kentico en WordPress. Maar nóg vaker .NET-maatwerk.

Leaders

Adobe en Sitecore zijn de leaders van de WCM Wave. Adobe staat wat Forrester bovenaan vanwege de uitgebreide en sterk geïntegreerde digitale marketing portfolio. Sitecore biedt een sterk product en groeit hard, maar nog niet hard genoeg om Adobe te kunnen evenaren.

Strong performers

IBM en Acquia (Drupal) bewijzen volgens Forrester dat cloud-oplossingen erg interessant kunnen zijn. IBM lijkt zich met hun nieuwe CMW-versie opnieuw te hebben uitgevonden in de digitale marketing. Drupal moet zich juist flink bewijzen in marketing en e-commerce met een betere integratie.

HP, OpenText, Oracle en SDL zijn wat Forrester betreft ook Strong performers. HP heeft nog wel huiswerk te doen in mobiele apps en multichannelling. OpenText scoort sterk op content en asset management, maar schiet nog tekort in analytics. Oracle groeit niet echt en presteert minder op multisite management en multichannelling. De analisten van Forrester zijn gecharmeerd van SDL’s cloud-oplossing, maar zien een aandachtspunt bij mobiele apps.

Contenders

Ektron en EPiServer zijn de ‘contenders’, maar aangezien deze twee CMS’en samen zijn opgekocht door Accel-KKR zijn er eigenlijk maar 9 leveranciers in de Wave.

Forrester WCM Wave rapport biedt meer inzichten

Het Forrester-rapport geeft niet alleen interessante inzichten in de 10 CMS’en maar ook in de ontwikkelingen in de markt en de betekenis van een CMS. Dus het is zeker de moeite van het lezen waard.

Koop het Forrester Wave rapport ($ 2.495,-)

De Forrester WCM Wave is ook gratis te downloaden bij Acquia en bij EPiServer en bij Sitecore is in ruil voor je contactgegevens. Dus aan jou de keuze …